Carat Hotel Grömitz

Lieber Frank, ich habe heute die Bewertung von Ihnen erhalten und muss mit äußerstem Bedauern zur Kenntnis nehmen, dass Sie mit den Leistungen unseres Hauses nicht zufrieden waren. In unseren Neubau wird kein Gast geführt, um dann über Umwege in sein Hotelzimmer gebracht zu werden. Eine Irreführung liegt hier nicht vor. Die Wellness Oase ist seit dem 17.05.15 geöffnet und keine schmutzige Baustelle. Jeden Tag wird die Wellness Oase mit allen Nebenräumen mehrfach gereinigt und von allen Gästen mit großer Freude genutzt. Siehe Bewertungen HC. Jede volle Stunde, gibt es in der Sauna einen Aufguss mit Aromen von unseren versierten Mitarbeitern. Unsere Lifte werden regelmäßig vom TÜV überprüft und gewartet. Nichts liegt uns mehr am Herzen als die Sicherheit der Gäste. Als Holidaycheck Nutzer verstehe ich nicht, warum Sie sich nicht wie üblicherweise vor dem Urlaub informiert haben, statt nach dem Urlaub eine Bewertung zu schreiben. Hier hätte es viele Bewertungen die auf die Baustellensituation hinweisen gegeben. Das Sie sich trotz aller Hinweise auf die Baustelle versehentlich für unser Hotel entschieden haben, bedauern wir sehr, wir hätten uns alle viel Ärger ersparen können. Jeder Gast konnte kostenfrei abreisen. Mit freundlichen Grüßen CARAT GOLF & SPORTHOTEL Dieter Küpker Direktor