CARAT Hotel Grömitz

Dieses Hotel besticht durch seine ausgezeichnetet Lage in Grömitz. Leider gibt es aber einige Punkte, die ABSOLUT nicht zeitgemäss sind. So kann z.B.nicht mit Kreditkarte gezahlt werden, WLAN ist kostenpflichtig, die Minibar im Zimmer wird nicht gefüllt ( statt dessen wird auf einen Automaten im EG verwiesen--toll wenn man nachts mal Durst hat... ) Ausserdem ist die das Hallenbad, gemessen an der Größe des Hotels, viel zu klein. Zu unserer Reisezeit kam es zu einem Wasserrohrbruch im Restaurant, wofür sicherlich niemand etwas kann. Unprofessionell aber, wie damit umgegangen wurde.( der Stress wurde den Gästen deutlich "vor Augen" geführt ) Das Zimmer konnte am Anreisetag erst um 16 Uhr bezogen werden, das ist recht spät, aber nichts dramatisches . Die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption ärgern mich wesentlich mehr. Man hat das Gefühl, alles ist nur auf Profit ausgerichtet, nicht auf Kundenservice und Herzlichkeit.

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