Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
Hotelmäßig war dieser Kurzurlaub ein absoluter ein Reinfall; jeder Hasenstall bietet seinen Insassen mehr Platz als ich in meinem Zimmer hatte. Ein kleiner schmaler Schlauch, der einen erdrückte. Und das auch noch im unteren zweiten Stock (von insgesamt 10 Stockwerken) mit entsprechend schlechter Aussicht (vom teuer gebuchten Meerblick war da nicht viel zu sehen, Bäume und das Hallenbad Grömitzer Welle waren genau im Blickfeld!). Das Bett eine Zumutung von 90 cm Breite mit breiten Ritzen an Kopf- und Wandseite. Der Balkon war ebenfalls winzig (mit einem Plastikstuhl und einem Tischchen mit an den Rändern "angefressener" Tischplatte); auf dem Boden des Balkons ein ekliger grüner Belag. Winzig war auch das Badezimmer, in meinem Bad auf der Aida in meinem letzten Urlaub war mehr Platz als hier. Und die Bad-Ausstattung war für ein Urlaubshotel auch ziemlich mager - Duschgel und das war‘s. Keine Duschhaube, keine Wattepads, kein extra Shampoo, keine Bodylotion. Die Minibar war leer, und wurde auch nur aufgefüllt, wenn man die Sachen vorher kaufte. Alle Versuche, ein besseres Zimmer zu bekommen, scheiterten - weder ein höheren Stockwerk noch ein größeres Zimmer waren möglich, wobei das Personal an der Rezeption so was von überheblich daher kam, als wenn man was Unanständiges von ihnen verlangt hätte. Ich habe das Hotel über einen Veranstalter gebucht, war ca. 10 Euro pro Nacht billiger als über eine Direktbuchung im Hotel. Ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren, dass das Hotel dafür dann diese Gäste als solche zweiter Klasse behandelt. Denn obwohl ich schon vor langem gebucht habe, bekam ich dann die Besenkammer zugewiesen. Ich habe mich nur immer kurz im Hotel aufgehalten und war heilfroh als diese ungastliche Stätte verlassen durfte. Ich war anschließend noch drei Tage im Vitalia Seehotel in Bad Segeberg und es war ein Unterschied wie Tag und Nacht. Das Vitalia kann ich nur empfehlen - es war traumhaft schön dort! Dazu gibt es auch noch eine gesonderte Bewertung.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rebekka |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 35 |
Rebekka hat bei einem Reiseveranstalter gebucht, der von unseren 10 Zimmerkategorien nur die 4 günstigsten Kategorien für den Katalog gewählt hat. Da ihr Augenmerk bei der Reiseplanung zunächst offensichtlich auf einen günstigen Preis ausgerichtet war, können wir die Enttäuschung nicht verstehen. Wer 10 € pro Tag weniger bezahlt als im Hotel, sollte sich auch fragen warum. Alle Zimmerkategorien unseres Hotels, sind mit Fotos und Quadratmeterangaben auf der Homepage eingestellt. Durch eine vorherige Betrachtung hätte eine Enttäuschung vermieden werden können. Rebekka hätte jederzeit gegen einen Aufpreis, den andere Gäste auch bezahlt haben, eine höhere Kategorie bekommen können. Die Mitarbeiter an der Reception deswegen als arrogant zu bezeichnen ist unfair. Unsere Mitarbeiter haben sich wie in jedem anderen Geschäft auch, an unsere Preisliste zu halten. Wir bedauern sehr, das Rebekka mit dem Zimmer nicht zufrieden war.
