Caramell Premium Resort

Das Hotel wurde 2005 eröffnet und ist jetzt schon verdreckt und schmutzig,bzw. hat es wohl nie eine Grundreinigung erhalten. Es sind Risse in den Wänden,der Putz bröckelt ab und das Holz quillt überall auf. Auf den ersten Blick erscheint das Hotel sehr schön,aber auf den zweiten erkennt man sehr schnell das ist kein Wellnesshotel. Die Gäste dieses Hotels waren vorwiegend Ungarn mit ihren Kindern. Das Hotel wird als Feng Shui Hotel deklariert, haben davon aber nichts gemerkt,denn mehr als 1 Räucherstäbchen und ein paar Teelichter in der Hotellobby waren da nicht. Von der Gesamteinrichtung ist das Hotel recht nett gemacht,aber es fehlt da irgendwie an Stil.

Die Zimmer sind recht groß und geräumig und Stauraum für die Sachen ist genug vorhanden. Allerdings haben wir einiges im Koffer gelassen,da auch in den Schränken wieder Dreck lag. Das Bad ist von der Einrichtung her in Ordnung,war allerdings auch nicht gerade sauber.(Sagrotan daher empfehlenswert)Es gibt eine Minibar,die gut gefüllt ist und die Preise sind o.k. Der TV empfängt auch deutsche Kanäle,aber mit unter in sehr schlechter Tonqualität. Das größte Problem waren hier die Mücken und Fliegen,da die Zimmer ohne Klimaanlage sind und auch keine Fliegengitter angebracht waren.

Das Restaurant ist recht schön eingerichtet,allerdings läßt auch hier die Sauberkeit zu wünschen übrig. Die Tischdecken sind teilweise mit Flecken und das Geschirr nicht richtig gespült,bzw. beim Frühstück sind die Teller noch nass, auch die Servierplatten am Buffet sehen nicht gerade appettlich aus. Das Essen entspicht keinen 4 Sternen und ist eher geschmacklos. Vorallem das Frühstück ist sehr billig angerichtet und entspricht nicht einem Wellnesshotel. Das Obst ist verfault oder aus der Dose,die Wurst fettig,der Käse fad und ist die Butter alle,dann ist sie auch alle und es gibt dann keine mehr. (Margarine ist die Alternative)Das Personal wirkt sehr gestresst und strotzt auch nicht gerade von Freundlichkeit. Alles in allem enttäuschend.

Der Service in diesem Hotel ist sehr schlecht und das Personal teilweise unfreundlich,vorallem das Zimmerpersonal. Der 2x Bitte nach einer Reparatur der Spiegellampe im Bad gleich bei Ankunft wurde bis zur Abreise keine Beachtung geschenkt. Die tägliche Reinigung der Zimmer läßt auch zu wünschen übrig und auch außerhalb der Zimmer wird nicht richtig geputzt. Da stehen volle Aschenbecher rum und früh stehen noch die Getränkegläser vom Vorabend auf den klebrigen Tischen in der Lobby. An den Fliesen klebt noch der Putz vom Bau. Das Personal an der Rezeption ist recht bemüht und kann ganz gut Deutsch.

Das Hotel soll laut Beschreibung ruhig liegen,daß stimmt auf keinen Fall,denn es liegt an der Hauptverbindungsstraße zur Therme und den anderen Hotels (ab 7.00 ist die Nacht vorbei und zwischendurch mal schlafen unmöglich). Der Ort Bük ist eher langweilig und hat nicht viel zubieten,außer der Therme. Ein Ausflug nach Wien oder Sopron ist empfehlenswert. Sollte man etwas benötigen ist ca. 200m neben dem Hotel ein kleiner Einkaufsmarkt,der ist recht ordentlich.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Poolbereich ist ganz ordentlich angelegt,aber viel zu klein. Das größte Problem ist die Hygiene,denn es wird dort nicht ordentlich gereinigt oder desinfizert.Es riecht überall muffig und schimmlig und Spinnweben sind auch in jeder Ecke. Der Saunabereich ist auch ein Witz,viel zu klein, 2 Ruheliegen für ca. 200 Gäste und ein Holztrog mit grünem Wasser zur Erfrischung nach der Sauna. Eckelig.Desweiteren tummeln sich im Pool meistens Kinder mit ihren Wasserutensilien und lärmen und schreien den ganzen Tag herum.Von Ruhe und Entspannung keine Spur. Super Wellness. Das einzige was diesen Urlaub etwas aufgewertet hat waren die Anwendungen. Die Massagen waren gut und preiswert und auch das Personal freundlich und bemüht. Der "moderne" Fitnessraum in dem Hotel besteht aus 5 Hanteln ,einer Sprossenwand und Bällen.