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Conny(41-45)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 1 Monat • Verreist als Familie im Mai 2026
Katastrophe
1 / 6

Tolle Anlage.... ABER... Kinderpool geschlossen, mit einem Zaun von der Anlage abgetrennt. Essen ungenießbar!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir waren die ganze Nacht mit 3 Kids wach. Um 10 Uhr sind wir im hotel angekommen. Wir hatten 2 Zimmer gebucht . Im ersten Stock war unser Zimmer. Für meinen 7jahrigen Sohn war ein Babybett aufgebaut. Kein toilettenpapier da. Check in erst nach 16Uhr. Um 18 Uhr könnten wir dann endlich unsere Toilette nutzen. Zimmer 2 war im EG, hier gab es sehr viele Insekten und Ungeziefer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Wir haben an einigen Speisen Schimmel entdeckt, im Salat Ungeziefer. Das Restaurantpersonal reagierte damit, die offensichtlich mit Schimmel befallenen Teile der Speisen zu entfernen, der Rest wurde weiter angeboten. Das Hotel hat nicht reagiert. Wir fanden immer wieder verstorbene Speisen. Unser Urlaub war zumindest kulinarisch gelaufen. An die zukünftigen Gäste : bitte schaut genau hin, es ist ekelhaft!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Die Animateure waren sehr nett. Der Rest des Personals meist lustlos. Der Bademeister hat den Kindern im Pool viel verboten.


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11
  • 12 - 15

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

ÖPNV-Erreichbar

  • Nein

Es fährt eine Touribahn vom Hotel in die Stadt und in StrandnÄhe. Dieses ist jedoch sehr kostenintensiv (5 Personen einfach ca. 21€)


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Conny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über unser Animationsteam. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir haben all Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden diese intern prüfen, da die Zufriedenheit unserer Gäste und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards für uns von großer Bedeutung sind. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Caprice Hotels

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