Positiv: der Service, Eingangsbereich und Innenbereich sind neu gemacht und das Buffet ist gut präsentiert Negativ: von außen ist das Hotel noch anno 1960, es wurde einfach ein Zaun in der Mitte des Hotels gezogen, da es mal eine große Anlage war Das Hotel ist extrem hellhörig, die Klima funktioniert nicht, was bedeutet man muss mit offenem Fenster schlafen. Leider ist das Hotel an einer Hauptverkehrsstraße was das sehr laut macht und früh um 6 Uhr fangen die Bauarbeiten in der Nähe des Hotels an. Außerdem kann man die Lampe auf dem Balkon nicht ausschalten, wodurch es bei geöffnetem Fenster tag hell war. Die tollen Federmatratzen sind leider noch alt und man wird dauernd von den Federn gepickst, was das Schlaferlebnis eher unangenehm gestaltet. Auch riecht es unangenehm aus dem Abfluss in der Dusche. Die Handtücher, welche zwar neu sind, fusseln sehr stark. Die Putzfrau wechselt prinzipiell nur alle drei Tage die Bettwäsche, wenn ein Fleck auf der Bettwäsche ist, wird diese einfach umgedreht. Auch lagen überall Haare in der Dusche die nicht von uns waren. Die Zimmer sind teilweise renoviert worden, aber eben nicht alles. Türen und Badezimmereinrichtung sowie teilweise im Zimmer sind noch alt. Ventilator gibt es auch nicht. Der Flur ist noch komplett alt. Der Teppichboden riecht je weiter man den Gang hinter läuft extrem nach Stinkefuß. Auch der Außenbereich des Hotels ist noch sehr alt und seid mindestens 50 Jahren ist hier nichts passiert. Zum Essen: es ist gut präsentiert, ist aber nur noch lau warm und für Vegetarier gibt es bis auf pommes nichts
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
Liebe Jacqueline, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unseren Service, die renovierten Innenbereiche und die Präsentation des Buffets positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu Komfort, Sauberkeit, Ausstattung und dem gastronomischen Angebot nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Caprice Hotels


