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Tanja
Verreist als Familie • August 2024
Teurer Preis für hygienische Mängel und enttäuschenden Service
1,0 / 6

Allgemein

Überall Schimmel in allen Zimmern. Über 2 Stunden Wartezeit im Restaurant. Dürftige Auswahl an Lebensmitteln im Market


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Gesundheitsgefährdende Zustände und miserabler Service! Unsere Erfahrung war ein absoluter Albtraum! schon beim Betreten der Unterkunft wurden wir von einem unerträglichen Uringeruch empfangen, und die Zimmer waren in einem absolut unzumutbaren Zustand: überall Schimmel und völlig verschmutzt. Solche Bedingungen sind schlichtweg skandalös!! Der Service war genauso katastrophal wie die Unterkunft. Am Anreiseabend mussten wir unfassbare Sage und schreibe zwei Stunden auf unser Essen warten – nach einer Reise von über 11 Stunden mit hungrigen und erschöpften Kindern. Am nächsten Morgen das nächste Desaster: Die Küche war um 11 Uhr immer noch geschlossen, obwohl die Karte warmes Essen versprach. Unsere Kinder bekamen dementsprechend nicht einmal eine warme Mahlzeit! Der Market vor Ort bot nur eine sehr dürftige Auswahl – abgesehen von Süssigkeiten und Chips war kaum etwas Essbares zu finden. Absolut inakzeptabel! 3 Nächte 500 Euro?! Ein Preis, der in keiner Weise gerechtfertigt ist! Und das Beste: Bettwäsche, Handtücher, Putzmittel und sogar die Endreinigung der Küche sind nicht einmal inklusive und müssen zusätzlich bezahlt werden. Für einen solchen Preis erwartet man zumindest grundlegende Standards (Hygiene) und keine Zusatzkosten für Basics, die normalerweise selbstverständlich sind. Auf unsere berechtigten Beschwerden hin wurde uns lediglich ein anderes Zimmer gezeigt, das noch schlimmer nach einer Mischung von Schimmel und Chlor roch. Eine wirkliche Lösung blieb aus, und stattdessen sollten wir für eine andere Unterkunft einen Aufpreis zahlen – obwohl die ursprünglich gebuchte Unterkunft ganz andere Standards versprach. Dass solche Zustände vermietet werden, ist eine Unverschämtheit. Schliesslich sahen wir uns gezwungen, aufgrund der gesundheitsgefährdenden Zustände sofort abzureisen. Der Hinweis der Unterkunft, für eine Rückerstattung Booking.com zu kontaktieren, anstatt selbst Verantwortung zu übernehmen, ist das aller letzte. Fazit: Absolut nicht empfehlenswert! Miserable hygienische Zustände, unterirdischer Service, und keinerlei Verantwortungsbewusstsein seitens der Unterkunft. Wer hier bucht, riskiert nicht nur die Gesundheit, sondern auch einen komplett ruinierten Urlaub. Finger weg von dieser Unterkunft!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Service

    Bester Service

    • Nirgends

    Unfreundlich


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Nichts

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    Für alles Extra kosten! Achtung, Abzocker


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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Bewertungen:1