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Raimond (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
Leider eine große Enttäuschung von Anfang an!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider waren wir zur Rückreise auf den Autozug ab München angewiesen, sonst hätten wir den Urlaub gleich abgebrochen. Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass das Appartement in der gebuchten Kategorie leider nicht mehr verfügbar ist, aber man könnte uns noch eine Alternative anbieten. Gut die Alternative war dann leider keine. Gebucht haben wir für unsere 5 Pers. Familie 2 Monate im Voraus ein 6 Pers. App. Ibisco mit Poolblick. Die Alternative befanden sich zwar auch in dem von uns reservierten Bereich allerdings in Richtung Parkplatz mit Blick auf einen großen Haufen ausrangierter Bratpfannen und dem angesammelten Bauschutt der gesamten Saison, Juhu! Also wieder zurück zur Rezeption, dort hatte man nach einer unangenehmen Verhandlung noch ein App. mit zu mindestens einem Appartementzugang von der Poolseite aufgetan, bei der Besichtigung kam allerdings die nächste Enttäuschung: der Zugang lag wie versprochen tatsächlich auf der Poolseite in der Parterre, allerdings ohne Terrasse oder Balkon und ohne Tageslicht, da alle Fenster mit Gartengeräten und Reinigungsutensilien für den Pool zugestellt waren. Also noch einmal zur Rezeption. Nach Rücksprache der Rezeptionistin mit dem Manager im Hinterzimmer (also nicht durch uns) wurde uns noch ein Bungalow der Typ reihe "Orleandro" für 4 Pers. in derselben Preiskategorie in Aussicht gestellt, sollte der dann aber nicht zusagen war man bereit die Buchung sofort zu stornieren und die Anzahlung zurück zu überweisen. Toll mit drei Kids am Gardasee, einer festen Autozugbuchung erst 7 Tage später und mittlerweile wurde es nun auch schon dunkel! Da wir aber wussten, dass alle uns bekannten örtlichen Ferienanlagen schon 1 - 2 Tage später zum Saisonende schließen, hatten wir eigentlich keine andere Wahl. Der Bungalow war dann relativ gut ausgestattet und unsere 4 jährigen Zwillinge wollten sich auch gerne ein Bett teilen. Somit blieben wir in der 4 Personen Notlösung, im tristen Bungalowpark der Orleandro Doppelhäuser. Nun, das sich das Wetter auch nicht so richtig entwickelte wie erhofft, war natürlich keine Schuld der Anlage, machte die Sache aber auch nicht wirklich besser, da zu dieser Jahreszeit dann doch keine Aktivitäten mehr in dieser Riesenanlage angeboten wurden. Bei der Abreise wurden wir eigentlich genauso unpersönlich behandelt wie bei der Ankunft: Bezahlen, der nächste Bitte. Keine Nachfrage, ob die Unterkunft nicht doch noch Ok war, oder dass man sich beim nächsten Besuch gerne an seine Buchungszusagen halten möchte, oder zumindest einen guten Heimreisewunsch, leider nichts dergleichen. Nun gut, Wiederkommen werden wir mit Sicherheit nicht, obwohl die Restaurants im Ferienpark wirklich außergewöhnlich gut, preiswert und mit sehr nettem Personal besetzt sind. Sodass wir doch noch etwas freundliche Italienische Lebensart aus der Anlage mitnehmen konnten. Mein Fazit: Dieser Ferienpark ist leider nur eine riesen Bungalowanlage mit durchschnittlichem Campingplatzflair und einer eingezäunten Poolanlage die in der Hauptsaison mit Sicherheit viel zu klein dimensioniert ist!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Raimond
    Alter:46-50
    Bewertungen:24