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Sascha (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage, aber leider sehr schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Club Calimera ist eine wirklich tolle Anlage mit einer hervorragenden Poollandschaft. Die Zimmer sind sehr Sauber und großzügig. Das Essen für die große Anzahl an Menschen war gut. Das Speiserestaurant gleicht einer Banhofshalle, mit einer sehr unangenehmer lauten Akustik. Das wenige Personal war hoffnungslos überfordert mit der gesamten Situation. (Außenbereich Restaurant ca. 800 Gäste vier Kellner😁) Leider mussten wir auch unsere Tische selber eindecken und auch abräumen. Das hat mit Service leider nichts zu tun. Den ganzen Tag war nur eine Bar besetzt , so das es zu langen Wartezeiten kam, um eine Bestellung aufzugeben. Sicherlich kann das Personal nichts für diese extreme Unterbsetzung des Personals. Meine Frage wo war das Management? (dass man den ganzen Urlaub nicht einmal zu Gesicht bekam) Aus den von mir genannten Gründen, kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sascha, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Calimera Serra Palace Management

    Offizielle Hotel Homepage