- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Ein schönes Hotel mit toller Lage aber zu vielen Menschen und zu wenig Personal. Kellner sind leider völlig überfordert beim Abendessen. Danke an Mamadou und Ira die beiden besten Kinderanimateure. Das war der beste Mini Club den ich je in einem Hotel hatte. Zwei von den Neu gebauten Rutschen waren während unseres Aufenthaltes komplett gesperrt, den Grund kennen wir nicht. Im Großen und Ganzen hatten wir einen schönen und erholsamen Urlaub.
Doppelzimmer im ersten Haupthaus, sehr groß, sauber, wird täglich gereinigt. Modernes Bad mit getrennter Dusche und WC. Kleiner Ausreichender Balkon. Da sehr weit weg von den Pools absolut ruhig ohne laute Musik.
Der Service in den Restaurants ist eine Katastrophe. Das Hotel war mit 2200 Menschen komplett ausgebucht und das Personal ist völlig überfordert. Getränke muss man sich selbst holen, da bestelle Getränke nicht ankommen. Wir waren immer erst um viertel vor 8 Abends (mit 2 Kindern im Alter von 3+4) beim Essen, weil man sonst im klimatisierten Bereich keinen Tisch bekommen hat. Draußen war es einfach zu warm zum Essen. Tische wurden nicht sauber gemacht und neu eingedeckt und das Restaurant ist völlig überlaufen da die Essenszeit von 18:30 - 21 Uhr für so viele Menschen zu knapp ist. Das Essen war geschmacklich sehr gut und auch abwechslungsreich. Ich denke jeder hat hier was gefunden um satt zu werden. EIS gibt es leider nur von 15-17 Uhr. Snacks gibt es an 3 verschiedenen Bars, es ist allerdings alles sehr weitläufig hier. Eiskaffee an der Poolbar ist ein Traum. Unten an der Strandbar gibt es jeden Mittag frische Hamburger (Chicken+Rind). Wenn man den Strand links runter läuft hinter das Banana Boat kommt ein zweiter ruhiger Strandabschnitt mit einer tollen Strandbar. Ich denke die meisten wissen nichts von der zweiten Bar, da dort kaum einer war.
Unsere Koffer wurden umgehend auf das Zimmer gebracht. Anderen Service haben wir nicht in Anspruch genommen.
Super Lage, direkt am Strand. Riesengroße Fläche. 1 Punktabzug weil man ziemlich weit laufen muss um hier ein bisschen shoppen zu gehen. Man kann aber mit einem Taxi für 10€ in den nächsten Ort fahren. Wenn man sein Zimmer im ersten Haupthaus hat muss man jeden Tag sehr weit laufen um die Pools und das Restaurant zu erreichen. Dafür ist es hier sehr ruhig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Mini Club ist das beste am ganzen Hotel. Die beiden Animateure Mamadou und Ira geben sich größte Mühe die Kinder zu unterhalten. Sie sind so liebevoll und kümmern sich bestens. Mamadou ist meiner Tochter sehr ans Herz gewachsen. Die anderen Animateure sind auch alle sehr freundlich und größenteils sprechen alle Deutsch. Absolut empfehlenswert. Die Minidisco am Abend ist auch super und die anschließenden Shows sind der Wahnsinn. Selten so gute Shows gesehen vor allem die Michael Jackson Show. Hier wird schon richtig viel Geld investiert. Auch für Erwachsene gibt es hier ausreichende Angebote mit Spaß und Unterhaltung.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Svenja |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Club Calimera Serra Palace so detailliert zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Angebote für Kinder, insbesondere den Mini Club mit Mamadou und Ira, genossen haben. Ihr Lob über die Animateure und die Minidisco schätzen wir sehr. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt durch einige Unannehmlichkeiten beeinträchtigt wurde. Ihre Anmerkungen bezüglich der Überlastung des Personals, der geschlossenen Rutschen und der Herausforderungen im Restaurantservice sind für uns sehr wertvoll. Wir werden diese Punkte intern besprechen und daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass das Servicepersonal während Ihres Aufenthalts überfordert war und dass es Schwierigkeiten bei der Bedienung gab. Ihre Hinweise bezüglich der Essenszeiten und der Verfügbarkeit von Tischen werden wir ebenfalls berücksichtigen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und dass Sie die verschiedenen Snackangebote und Bars genossen haben. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen und erholsamen Urlaub und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club Calimera Serra Palace Management