Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Wolfgang (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage jedoch mit vielen Mängeln
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel / Hotelanlage sehr schön. Garten sehr gepflegt. Zimmer in verschiedenen Häusern gelegen, sehr groß und ziemlich sauber. Minibar wird 2 x wöchentl. aufgefüllt. In diesem Hotel ausschließlich All Inclusive (keine Armbändchen) möchlich. Leider, und das empfanden wir als sehr negativ, viele Gäste aus Osteuropa, der Rest verteilt sich auf Deutsche, Österreicher und restl. Länder. Wir hatten einen schönen Urlaub, bei tollem Wetter. Das Preis- Leistungsverhältnis war ok. Jedoch würden wir nicht wieder in das Serra Palace fahren. Wir waren 2011 im Club Calimera auf Korfu und fanden es dort sehr schön und waren deshalb vom Club Calimera in der Türkei entäuscht - schade!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr geräumig. Wir hatten ein 2-Zimmer-App. Ausstattung war ok, ein Stuhl wäre nicht schlecht gewesen. Mit der Sauberkeit waren wir zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestaurant ist groß.Es gibt einen Innenbereich und eine große Terrasse. Das Buffet ist nicht übersichtlich bzw. logisch aufgebaut. Viele Gerichte sind in Wäremebehältnern deren Deckel zu öffnen ist (total nervig). Das Essen schmeckte gut und war abwechslungsreich. Das Buffet, sowohl Frühstück und Abendessen wurde immer weit vor Ende der Essenszeit teilweise abgebaut oder nicht mehr aufgefüllt.Das Essen war abwechslungsreich und appetitlich angerichtet. Die Hygiene an der Pool- und Strandbar fanden wir nicht so gut. Ganz schlecht fanden wir, dass fast nur Einwegbecher und am Nachmittag auch Einwegteller verwendet werden. (Müllberge ohne Ende!). Auch wurden ausschließlich 0,5 l Wasserflaschen ausgegeben. Wo bleibt hier der Umweltgedanke bei diesen Menge?! Die Atmosphäre war angenehm (bis auf die Esskultur einiger Gäste!). Wir fanden im Vergleich die Getränkestationen im Club Calimera auf Korfu viel besser.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich und bemüht, allerdings überfordert bzw. nicht geschult und sprach teileweise weder Englisch noch Deutsch. Am Abend wurden im Restaurant die Getränke serviert; es war jedoch immer spannend welche Getränke gebracht wurden (immer anders als bestellt!). Die Zimmer wurden tägl. gereinigt, Bettwäsche öfters gewechselt und schön dekoriert. Ein Sanitäter (spricht nur Englisch) ist tägl. vor Ort und ein Arzt (spricht gut Deutsch) stundenweise oder nach Bedarf.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt ausßerhalb jeglicher Zivilisation. Nächste öffentl. Bushaltestelle ca. 1 km entfernt. Shuttlebusverbindung (nach Side und Manavgat) nur am Tag, leider nicht am Abend und sehr teuer. Die Fahrt mit dem Taxi nach Manavgat kostet einfach 27,00 €. Keine Einkaufsmöglichkeiten/Unterhaltung in der Nähe. Ausflüge werden angeboten aber auch sehr teuer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation / Sport haben wir nicht genutzt. Animateure waren nicht aufdringlich. Das Abendprogramm (Showbühne) war sehr gut. Es gibt einige kleine Läden in der Anlage - ganz ok. Strand ist top - super Service; immer genug Liegen frei. Am Pool leider zu wenige Liege oder man muß einfach rechtzeitig reservieren. Das Meer war sehr sauber und warm. Der Pool ordentlich und gepflegt (tägl. gereinigt). Leider zu wenige Sonnenschirme aber trotzdem genug Schattenplätze.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Leser/innen dieses Forums, Hiermit möchten wir Ihnen unsere Stellungnahme von dieser Bewertung mitteilen; Vielen Dank das Sie unser Hotel bewertet haben. Wir sind ein internationales Hotel und deswegen können auch Osteuropaer hier ihren Urlaub verbringen. Das Sie das als negativ empfinden, ist schade, da wir doch alle von den vielen verschiedenen Kulturen etwas lernen können. Das unser Hotel etwas abgelegen ist, steht auch in der Katalogbeschreibung und viele Gäste buchen gerade deswegen unser Hotel, weil sie ihre Ruhe suchen. Unsere Preise für den Shuttlebus sind nicht teuer, sie werden direkt vor dem Hotel abgeholt und auch dort wieder hingebracht. Die einfache Fahrt mit dem Taxi , es kann über die Rezeption bestellt werden, kostet 20,00 Euro. Für die Preise von den Ausflügen, kann unser Hotel nichts, dafür sind die einzelnen Teiseagenturen zuständig. Unser Personal hat langjährige Erfahrung im Hotelbereich und ist jedem Ansturm gewachsen und auch bestens geschult. Natürlich spricht nicht jeder Kellner 3 Sprachen, aber englisch können alle. Viele Kellner sprechen zusätzlich auch noch deutsch und russisch. Die allgemeinen Getränke, wie Cola, Fanta, Bier und Wein werden aber in allen Sprachen verstanden. Unser Büfett hat an den einzelnen Speisen kleine Schilder. Die Fleischgerichte, Beilagen und Gemüse sind sinnvoll aufgebaut und für jeden schnell findbar. Wenn die Wärmebehälter keinen Deckel hätten, wäre es nicht gut für die Hygiene und ausserdem würden die Speisen zu schnell kalt werden. An unserer Strand sowie auch an der Poolbar wird mehrmals täglich geputzt. Die Einwegbecher sowie die Einwegteller dienen zur allgemeinen Sicherheit unserer Gäste, da es sehr gefährlich wäre, Glas oder Porzellan in den Barfussbereichen zu nehmen. Im Falle dass etwas herunterfällt, ist die Verletzungsgefahr doch sehr gross. Die Wasserflaschen werden bewusst nur in 0,5 l abgegeben, da man diese Menge schnell trinken kann, ohne dass das Wasser warm wird. Liegenreservierung ist bei uns verboten, darauf weisen auch entsprechende Broschüren die in den Zimmern ausliegen, hin. Uns freut natürlich, dass Sie trotzdem einen schönen Urlaub bei uns hatten, und würden uns wünschen, Sie noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen.

    Offizielle Hotel Homepage