Calimera Serra Palace

Sehr geehrte Daniela, sehr geehrte Leser dieses Forums, hiermit bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Allerdings müssen wir zu İhrem Kommentar folgende Stellungsnahme abgeben. Wir sind ein internationales Hotel und unser Personal spricht verschiedene Sprachen. Wir haben Kellner die deutsch, englisch, russisch und natürlich auch türkisch sprechen. Unser Restaurantpersonal ist immer bemüht, schnellstens die Tische ab und neu einzudecken sowie schnellstens die Getraenke zu bringen. Man sollte aber auch dem Personal ein paar Minuten Zeit geben, dies alles ordentlich zu erledigen. Am Eingang unseres Hauptrestaurants stehen jeden Abend 2 Angestellte und achten darauf, das die Gaeste in angemessener Bekleidung zum Dinner erscheinen. İn unserem Kinderclub arbeiten unter anderem deutschsprachige Animateure und zu İhrem Reisezeitpunkt waren auch genügend deutsche Kinder im Kinderclub. Wir können wirklich nicht verstehen, warum İhr Kind dort keinen Anschluss gefunden hat. Ausserdem haben die Animateure die Aufsichtspflicht und Sie haetten dort bestimmt kein fremdes Kind mitnehmen können. Die Bocciakugeln wurden auf Wunsch einiger Gaeste, ausserhalb der Animationszeit, bei der man haette Boccia spielen können, ausgelegt. Deswegen war für diesen Zeitpunkt der Animateur mit einem anderen Programm beschaeftigt. An unserem Relaxpool gibt es keine Animation und keine Musik. Es kann schon mal vorkommen, wenn der Wind ungünstig weht, das man etwas von der Musik hört, aber auf die Windverhaeltnisse haben wir leider keinen Einfluss. Nachdem Sie die Karte im A la cart Restaurant bekommen haben, kann man dem Kellner sagen, was man essen möchte. Sagt man nichts, bringt der Kellner von allem etwas, was auf der Karte steht . Unser Strand ist ein Kies-Sandstrand, genauso wie es in der Beschreibung steht. Wenn am Pool kein Platz mehr für Sonnenliegen war, dann stellt unser freundlicher Mitarbeiter auch gerne noch Liegen auf den angrenzenden Rasen. Wir bedanken uns nochmal für İhren Beitrag, mussten diesen aber kommentieren, damit sich die nachfolgenden Gaeste ihre eigene Meinung bilden können. Mit freundlichen Grüssen Ahmet Mevlutoğlu.