Calimera Serra Palace

Naja,.. wir sind nicht zufrieden und wundern uns, woher die teilweise sehr guten Bewertungen kommen!? Essen und Hygiene unserer Meinung nicht gut.

Leider entsprach der Zustand unseres Zimmers im Nebengebäude nicht der Erwartungshaltung an ein 5*-Hotel und die damit verbundenen Kosten. Die Einrichtung ist sichtlich in die Jahre gekommen und wirkt stark verbraucht – von den Oberflächen des Tisches und der Tischplatte bis hin zum Kleiderschrank. Dieser Eindruck wurde durch den offen im Raum platzierten Mini-Bar-Kühlschrank noch verstärkt, der dem Zustand des Zimmers beeinträchtigte. Zudem überraschte uns, dass für die Nutzung des Zimmersafes eine tägliche Gebühr von etwa 3 Euro anfällt. Die Dusche und das Badezimmer sind sauber. Ebenfalls negativ fiel der Fahrstuhl in diesem Bereich auf, der stark verschmutzt und verschmiert war und dringend gereinigt werden müsste. Leider muss ich besonders kritisch sein, da wir hier von einem 5*-Hotel sprechen!

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Der Aufenthalt im Hotel zeigte gravierende Diskrepanzen zwischen dem Anspruch eines 5*-Hauses und der erlebten Realität. Diese betrafen insbesondere den Gastronomiebereich, wo Standards missachtet wurden. Atmosphäre und Lärmpegel: Das Hauptrestaurant gleicht in seiner Lautstärke und Gestaltung eher einer Kantine als einem einladenden Restaurant, was die erwartete 5*-Atmosphäre vollständig vermissen lässt. Hygiene-Mangel – Katzen im Restaurant: Ein absolutes No-Go und ein inakzeptabler Hygienemangel ist das freie Herumlaufen von Katzen im Restaurant und auf der Terrasse. Trotz des Fütterns durch einige Gäste ist die Anwesenheit von Tieren in einem Speisesaal eines 5*-Hotels unhygienisch und ekelerregend. Dies ist ein Zustand, wie ich nirgendswo gesehen habe. Achtung bei Allergien: Obwohl bei Check-in Allergien abgefragt werden, fehlten in den Restaurants jegliche Hinweise auf allergene Zusätze oder spezielle Inhaltsstoffe wie Haselnüsse. Sauberkeit der Automaten: Die Kaffee- und Saftautomaten waren schmutzig, mit Resten und Spritzern verunreinigt, und wirkten, als würden sie nicht regelmäßig und gründlich gereinigt. Auch dies untergräbt das Vertrauen in die Hygiene. Speiseangebot: Die Auswahl der Speisen war zwar ausreichend, aber wenig abwechslungsreich oder innovativ. Es gab keine besonderen Highlights, was enttäuschend war. Servicepersonal: Die Mitarbeiter im Service waren zwar bemüht, wirkten jedoch deutlich überfordert und augenscheinlich unerfahren. Häufig fielen Tassen oder Teller zu Boden. Der Service beim Abräumen und Eindecken der Tische war oft nicht gründlich genug, was die Sauberkeit beeinträchtigte.

Bester Service

• Nirgends

Es gab durchaus freundliche und höfliche Mitarbeiter, aber auch weniger freundliche und höfliche Mitarbeiter. Ich komme generell mit Menschen gut aus und mich hat an der Kommunikation nichts gestört.

Beliebt bei Kindern

• Strand
• Pool
• Wasserrutschen-Park

Das Hotel wirbt aktiv mit dem Thema Nachhaltigkeit. Die Realität an den Snack- und Getränkebars steht jedoch in Widerspruch zu diesem Anspruch: Hier wurden ausschließlich Einweg-Plastikteller, Plastikbesteck und Plastikbecher ausgegeben. Es ist eine massenhafte Verwendung von Einwegplastik.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Unterhaltung & Animation
• Poolbar
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• kalt

Die große Poollandschaft mit verschiedenen Becken überzeugt. Es gibt einen gesonderte Relax-Pool für Erwachsene ohne Kinder. Leider war die Wassertemperatur in den Pools kalt. Das Meerwasser dafür sehr angenehm und wärmer als der Pool. Erneuter Kritikpunkt ist die hohe Präsenz von Katzen. Diese wurden leider oft von Kindern gefüttert und gestreichelt, was in manchen Bereichen sogar zu einem störenden Uringeruch führte.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sonstiges

Liegenreservierungen am Strand sind leider notwendig und möglichst sehr früh zu reservieren, um einen Platz zu sichern. Wenn man einen Platz findet, muss man zusätzlich auf Sonnenschirme achten. Es sind einige Sonnenschirme defekt und bieten keinen Schatten. Der Strand ist eine Mischung aus Sand und Kies, weshalb Badeschuhe dringend empfohlen werden (besonders für Kinder). Wassertiefe und Wellengang: Eine besondere Vorsicht ist am Strand geboten, da das Wasser schon nach wenigen Metern tief abfällt. Insbesondere für Kinder und Nichtschwimmer bei Wellengang! Sauberkeit: Der Strandbereich war ansonsten sauber. Gelegentlich gefundener Müll wurde von uns selbst entsorgt

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Disco & Party
• Spiele
• Sport, Yoga, Fitness

Das Abendprogramm ist ganz nett. Es beginnt nach der Kinderdisco um 21.15 Uhr. Was mir gut gefallen hat ist die Veranstaltung im Garten. Dort gab es kurz vor unserer Abreise eine schöne Party mit Feuerwerk.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fußball
• Volleyball

Das Sportangebot ist vielfältig und gut ausgestattet. Es umfasst die üblichen Angebote wie Beachvolleyball, Boccia, Wassergymnastik und Yoga. Besonders positiv hervorzuheben ist der gepflegte Fußballplatz. Darüber hinaus stehen Tennis (auf verschiedenen Courts), Basketball, Tischtennis und eine kleine Minigolfanlage zur Verfügung. Die Auswahl ist so gestaltet, dass für jeden Gast etwas dabei sein sollte. Kostenpflichtige Angebote: Ergänzend werden externe und kostenpflichtige Aktivitäten wie Wasserbanane fahren (15 Euro) und Paintball angeboten. Die Kennzeichnung dieser Angebote als kostenpflichtig ist transparent.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Lage und Transfer: Das Hotel befindet sich etwas abgelegen. Die direkte Transferzeit vom Flughafen Antalya beträgt ca. 1,5 Stunden. Ein kleiner Bazar liegt in der Nähe. Achtung: Der Fußweg ist dunkel! Wir haben unsere Handytaschenlampe genutzt, um von vorbeifahrenden Autos und Bussen frühzeitig wahrgenommen zu werden.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Der Safe ist kostenpflichtig.