Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Elisabeth (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Kundenwunsch ignoriert!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich reiste mit meiner Mutter, 92 Jahre alt. Wir buchten 2 Einzelzimmer, Kundenwunsch: unbedingt NEBENEINANDER. Wir bekamen 2 Zimmer in verschiedenen Stockwerken! Diese nahmen wir nicht und bekamen nach langen Hin und Her 2 nebeneinander. Dann war mein Koffer nicht auffindbar, ich suchte alles ab, er stand dann irgendwo im Freien, einsam und verlassen. Durch die Koffersuche war es schon 21.15, als wir in den Speisesaal kamen, der Chef sagte dort: kein Essen mehr! Große Aufregung, darauf bekamen wir einige Teller serviert. Telefone in beiden Zimmern gingen nicht, wäre aber wichtig gewesen, falls meine Mutter in der Nacht etwas brauchen würde, Techniker kommt, sagte man an der Rezeption, am 4. Tag gings dann. Minibar war leer, wurde am 3. Tag gefüllt, dann nicht mehr. Zimmer wurden einen tag aufgeräumt, dann wieder nicht, daher auch keine frischen Handtücher. Kein vorgewärmter Pool, Wasser und Meer eiskalt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:61-65
    Bewertungen:7