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Petra (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Kinderfreundlich, unsauberes Hotel+tolle Animation
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Für Kinder tolle Animation: ein herzliches Danke an Jenia, ohne den unsere Kinder gar nicht mehr sein wollten. Ansonsten für die Sterneanzahl zuwenig sauber, wir hatten viele Ameisen im Zimmer. Betten wurden oft erst nach 16.00 gemacht . Speisen wurden um 20.30 bereits wieder vom Buffet abgeräumt und nicht mehr nachgefüllt, deshalb auch viel Stau um 19.00. Die Animation war toll, auch das Fitnessprogramm mit Mark, Julia und Anastasia. Etwas schwierig auch das Umtauschen der Badetücher.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:36-40
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Petra,, sehr geehrte Leser dieses Forums, hiermit möchten wir uns bei İhnen herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir müssen dazu aber eine kleine Stellungsnahme abgeben: Unser Büfett geht bis 21 Uhr und wird auch vorher nicht abgeraeumt, lediglich leere Platten werden abgeraeumt und frische Ware wird nachgefüllt. Unser Hotel ist ausgebucht und natürlich können die Putzfrauen auch nicht überall zur gleichen Zeit sein, daher kann es mal vorkommen, das die Zimmer erst am Nachmittag gemacht werden. Die Ameisen im Zimmer kommen daher, weil die Gaeste trotz Verbotes immer wieder Essen bzw. Obst mit ins Zimmer nehmen. Das zieht natürlich die İnsekten und Ameisen an und wir müssen mit geeigneten Mitteln dagegen vorgehen. Wir hoffen aber, das Sie sich trotzdem gut erholt haben, und bedanken uns nochmals für İhren Kommentar. Wir mussten diesen aber beantworten, damit die nachfolgenden Gaeste sich selbst İhre Meinung bilden können. Auf ein Wiedersehen im naechsten Jahr würden wir uns sehr freuen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen AHMET MEVLÜTOĞLU Club Calimera Serra Palace Operations Manager

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