Calimera Serra Palace

Calimera Serra Palace, ja wo soll man da Anfangen?! Wir waren in der 2ten Herbstferienwoche dort und Gott sei Dank nur 1 Woche. Es fing damit an, das wir so gegen Zwölf Uhr Mittags am Hotel ankamen. Zimmer waren noch nicht fertig. Wir sind zum Mittagessen gegangen und danach wieder zur Rezeption. Das Zimmer war fertig aber man wollte uns nicht die Karte geben da man erst ab 14Uhr das Zimmer beziehen kann. Nachdem mein Mann Diskutiert hatte, hat man sie uns doch gegeben. Wir kamen aufs Familienzimmer welches wir gebucht hatten, daraufhin bekamen wir ein Doppelzimmer mit einem Bett dazugestellt. Wir waren insgesamt 4 Personen. (2Erw.+2Kinder 3und 7Jahre). Auf nachfrage sagte man uns, das Hotel wäre ausgebucht. Die Anlage selber ist wirklich sehr schön und ein Traum für jedes Kind wegen den verschiedenen Pools. Jedoch wird die Anlage nicht Instand gehalten, es ist alles verdreckt und die Russische Gesellschaft die zu 90% dort besteht, macht den Aufenthalt auch nicht angenehmer. Mittags laufen diese schon besoffen durch die Anlage, beim Essen werden Kinder einfach zur Seite geschubst damit man ans Buffet kommt. Es werden Tellerweise Essen zu den Tischen gekarrt und 3/4 davon nicht gegessen. Service einfach nur grauenvoll und unfreundlich. Keine sauberen Tische und keine Bedienung am Tisch wg. Getränke. Wenn man sich Beschwert bei der Selma, bekommt man Gutscheine für saubere Tische (worauf Geburtstag steht aber keiner Geburtstag hat) im Restaurant und ein a la carte Essen. Mini Club gibt es in 2 Unterteilungen. Russische Gruppe und internationale Gruppe für die restlichen Kinder. Es gibt nur eine Person die Deutsch spricht. Aber ich muss sagen, die Mitarbeiter geben sich Mühe.

Zimmer sind abgerockt. Teppiche in den Fluren sind mit Flecken übersäht und stehen als stolperfallen nach oben.

Mir fehlen die Worte. Dreckige Teller und Besteck. Man muss auf die Suche gehen nach Besteck, da für die Anzahl der Gäste nicht genug vorhanden ist. Dreckige Tische (Mittags noch schmutzige Tischdecken vom Frühstück, Kein Service am Tisch. Wenn man Personal bittet, den Tisch zu säubern dann wird irgendetwas auf Türkisch vor sich her gestammelt und die Augen verdreht. Kaffeeautomaten total verdreckt. Essensreste auf dem Boden..Man fragt sich was die den ganzen Tag machen. Ich komme selbst aus der Gastro. Kleiner Junge hat einen Teller fallen gelassen und wurde vom Küchenchef angeschnauzt ob er nicht aufpassen könne. Und das in einem Kinderhotel. Einfach nur sprachlos...

Wir wollten uns bei dem Netten Reiseleiter (ironisch) der ITS beschweren über die zustände in diesem Hotel. Dieser fühlte sich aber nicht verantwortlich dafür und schickte uns zur Selma. Diese hat die Beschwerde aufgenommen. Sie ist sehr freundlich und nett geblieben. Aber was total lächerlich ist, das sie uns Gutschein für saubere Tische gab (für mich eigentlich selbstverständlich) und 6 Coins für unsere Kinder in der Spielhalle. Sie hat sich bemüht aber ganz im ernst, lächerlich.

Das Hotel ist ungefähr 1Std 15min vom Flughafen entfernt. Das Hotel ist sehr abgelegen. Nur kleinere Einkaufsmöglichkeiten vorhanden.

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