- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Schon bei der Ankunft wurden wir nicht wie Stammgäste behandelt. Keine nette Begrüssung, stattdessen wurden wir in Zimmer verfrachtet mit Blick auf die Rezeption. Kein Fenster zum frische Luft schnappen und jedes Geräusch lies einen im Bett gerade stehen. Erst am nächsten Tag bekamen wir unsere richtigen Zimmer nachdem wir uns stundenlang mit der Rezeption gestritten hatten. Die ersten beiden Urlaubstage waren schon hinüber. Die Sauberkeit auf dem Hotelgelände hat sehr nachgelassen, wobei man anmerken muss, das es am Hotelpersonal weniger liegt. Die laufen sich die Hacken wund und sind immer freundlich. Das Problem liegt eher im Managment. Der Manager von den Jahren zuvor war immer präsent und hatte alles im Griff, nur der neue Manager scheint total überfordert zu sein. Der läuft am Müll vorbei und unternimmt nichts dagegen. Und manchmal liegt es auch an den Gästen selbst, wenn man sieht wie manche sich benehmen und ihren Müll einfach auf den Boden werfen. Es ist schon traurig was aus diesem schönen Hotel geworden ist, aber wir werden auf keinen Fall mehr diese Anlage betreten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tom |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 6 |
Liebe Tom, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Calimera Serra Palace Management