Calimera Serra Palace

Auf den ersten Blick hui, auf den zweiten Blick Pfui! Die Außenanlage mit den vielen Pools und den Wasserrutschen hat uns super gefallen. Es waren auch immer genügend Liegen frei. Wer allerdings Ruhe sucht ist hier falsch, da die meiste Zeit Musik am Pool läuft. Der Service im Restaurant ist allerdings die reinste Katastrophe und hat uns den Urlaub richtig vermiest!! Unfreundlich und faul. Es dauert ewig bis ein Kellner kommt um die Bestellung der Getränke entgegen zu nehmen. Lieber stehen diese irgendwo herum oder beschäftigen sich mit dem Smartphone.Außerdem werden dreckige/ leere Teller einfach stehen gelassen und ignoriert. Leider ist meinem Sohn ein Glas herunter gefallen, woraufhin ich dem Kellner dies mitgeteilt hatte und es 20 Minuten gedauert hat, bis die Scherben aufgefegt wurden. Das war denen völlig egal das rund um unseren Tisch Glassplitter lagen. Weiterhin wurden wir bei keiner der Mahlzeiten jemals begrüßt...Also der Service ist eine glatte 6! Die Erholung des Tages wurde so jeden Abend zu Nichte gemacht! Außerdem ist es im Hotel egal wo man genauer hin schaut, ziemlich dreckig!!! Tische und Stühle werden nicht richtig gereinigt und oft ist das Besteck auch dreckig oder Teller beschädigt. Die Putzfrau wollte am 2. Tag unseres Urlaubs auch sofort Trinkgeld haben. Als unsere Kinder Mittagsschlaf gehalten haben und wir der Dame zu verstehen gegeben haben, dass wir heute keinen Service wünschen, war ihr das vollkommen egal. Sie hat einen einfach zur Seite gestoßen und ist ins Zimmer rein marschiert. Leider wurde auch grundsätzlich nur durchgefegt, so dass auch am 5. Tag unseres Urlaubs noch Dreckspuren im Boden auf dem Badezimmer zu sehen waren. Auf der Toilettenpapierhalterung kann man wahrscheinlich bis heute noch einen Schmierfilm erkennen. Igitt! Auch hier absolut katastrophale Zustände! Was das Essen angeht, hat uns dieses auch nicht umgehauen. War ungefähr täglich dasselbe.Verhungern muss dort allerdings niemand. Selbst der Besuch des italienischen a la carte Restaurants war eher enttäuschend. Standardisierter Ablauf ohne zu fragen , was der Gast überhaupt essen möchten. ( unser Sohn hätte gerne noch ein zweites Stück Pizza gegessen). Aber Auch hier eher unfreundliche Kellner. Darüberhinaus hatten wir von unserem renovierungsbedürftigem Zimmer aus einen " tollen" Blick auf die Müllhalde mit Lärm ab 8 Uhr morgens. Abgesehen von den zwei Plastikstühlen auf dem Balkon... Der Gast ist in diesem Hotel definitiv kein König und die Anlage hat maximal drei Sterne verdient. Schade eigentlich, denn der Strand und die Poollandschaft sind wirklich toll. Auch die Animateure geben sich große Mühe und sind sehr freundlich. Bei Beschwerden bei der Guest Relation Selma, ist diese sofort bemüht einem zu helfen. Am besten sofort dort hingehen, wenn etwas zu bemängeln ist. Wir werden definitiv nicht wieder kommen und können bei den mangelnden hygienischen Bedingungen und dem absolut schlechten Service das Hotel auch auf garkeinen Fall weiterempfehlen!

Hartes Bett, Plastikstühle auf dem Balkon

Zu laut und zu voll. Essen und Auswahl ok. Für Kinder jeden Tag Nudeln und Pommes.

Kein Service vorhanden

Langer Transfer von 1,5 Std. Nach 500 m Fußweg in hotelnähe gute Shoppingmöglichkeit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schöne Poolanlage mit vielen Wasserrutschen. fast jeden Abend gutes Unterhaltungsprogramm.