- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Schönwetter Hotel, bei schlechtem Wetter versinkt alles im Chaos. Ankunft: Bei Regen kann die Rezeption vom Haupteingang nicht trocken erreicht werden, Keine Überdachung zwischen Alt- und Neubau. Weg zwischen den 2 Gebäuden total verplant. Freitreppe endet zu 2/3 vor ungefülltem Wasserbecken, Stufen haben unterschiedliche Tiefen, Handlauf an falscher Stelle. Höchste Unfallgefahr: Häufiger Stromausfall bei Tag und Nacht, aber keine Notbeleuchtung, weder innen noch außen. Keine Taschenlampen, Gäste benutzen Taschenlampenfunktion vom Smartphone. Neubau hat lange Gänge ohne Tageslicht. Teilweise fehlende Handläufe. Viele elektrische Komponenten (Schalter, Steckdosen, etc.) im ganzen Haus, auch in den Zimmern, lose. Dazu Fahrstühle die häufig ausfielen und einen zwangen mehrmals täglich bis in den 6. Stock zu steigen, was besonders älteren Gästen sehr schwer fiel. Zimmer spartanisch eingerichtet, keinen Schreibtisch, keinen normalen Stuhl, keine Beistelltischen mit Schublaben, keine Ablage für Kleinteile. Doppelbetten nicht King Size (2 x 2 m), nur ca. 2 x 1,5 m). Keine komfortable Breite für 2 Personen. Bei 5* sollten bei kleineren Betten wenigstens 2 Betten vorhanden sein. Keine Steckdose im Bad, nur 1 Steckdose für Rasierapparat im Fön eingebaut. Keine Kleiderhaken hinter Zimmertüre (genügend Platz), dafür aber in der Toilette. Keine Tür zum Badezimmer (fehlende Intimsphäre). Mehrere WLAN Netze waren vorhanden, selten war eines verfügbar, aber nie in den Zimmern. Das Gebäude erfüllt nicht die Ansprüche die es vorgibt. Es hat keine 5 Sterne verdient, weder international noch türkisch. Das höfliche und immer aufmerksame Personal, die vielfältige Kinderanimation, zusammen mit der sehr guten Küche haben den Aufenthalt wesentlich positiv beeinflusst. Diesen Service würden wir gerne wieder in Anspruch nehmen, aber in einem anderen Haus.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | EDMOND |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Edmond, Vielen Dank das Sie sich dei Zeit genommen haben für Ihr konstruktives Feedback. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. . Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf um auch in Zukunft ein positives Urlaubserlebniss unseren Gästen bieten zu können. Herzliche Grüße aus der Türkei Ihr Team vom Club Calimera Serra Palace