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EDMOND (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
“Service Super (5*), Haus ??? :((( max 2*)”
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönwetter Hotel, bei schlechtem Wetter versinkt alles im Chaos. Ankunft: Bei Regen kann die Rezeption vom Haupteingang nicht trocken erreicht werden, Keine Überdachung zwischen Alt- und Neubau. Weg zwischen den 2 Gebäuden total verplant. Freitreppe endet zu 2/3 vor ungefülltem Wasserbecken, Stufen haben unterschiedliche Tiefen, Handlauf an falscher Stelle. Höchste Unfallgefahr: Häufiger Stromausfall bei Tag und Nacht, aber keine Notbeleuchtung, weder innen noch außen. Keine Taschenlampen, Gäste benutzen Taschenlampenfunktion vom Smartphone. Neubau hat lange Gänge ohne Tageslicht. Teilweise fehlende Handläufe. Viele elektrische Komponenten (Schalter, Steckdosen, etc.) im ganzen Haus, auch in den Zimmern, lose. Dazu Fahrstühle die häufig ausfielen und einen zwangen mehrmals täglich bis in den 6. Stock zu steigen, was besonders älteren Gästen sehr schwer fiel. Zimmer spartanisch eingerichtet, keinen Schreibtisch, keinen normalen Stuhl, keine Beistelltischen mit Schublaben, keine Ablage für Kleinteile. Doppelbetten nicht King Size (2 x 2 m), nur ca. 2 x 1,5 m). Keine komfortable Breite für 2 Personen. Bei 5* sollten bei kleineren Betten wenigstens 2 Betten vorhanden sein. Keine Steckdose im Bad, nur 1 Steckdose für Rasierapparat im Fön eingebaut. Keine Kleiderhaken hinter Zimmertüre (genügend Platz), dafür aber in der Toilette. Keine Tür zum Badezimmer (fehlende Intimsphäre). Mehrere WLAN Netze waren vorhanden, selten war eines verfügbar, aber nie in den Zimmern. Das Gebäude erfüllt nicht die Ansprüche die es vorgibt. Es hat keine 5 Sterne verdient, weder international noch türkisch. Das höfliche und immer aufmerksame Personal, die vielfältige Kinderanimation, zusammen mit der sehr guten Küche haben den Aufenthalt wesentlich positiv beeinflusst. Diesen Service würden wir gerne wieder in Anspruch nehmen, aber in einem anderen Haus.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:EDMOND
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Edmond, Vielen Dank das Sie sich dei Zeit genommen haben für Ihr konstruktives Feedback. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. . Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf um auch in Zukunft ein positives Urlaubserlebniss unseren Gästen bieten zu können. Herzliche Grüße aus der Türkei Ihr Team vom Club Calimera Serra Palace

    Offizielle Hotel Homepage