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Fritz (71+)
Verreist als Paar • November 2018 • 1-3 Tage • StadtNicht Steigenberger-like
3,0 / 6

Allgemein

Wir waren im Rahmen einer Pauschal-Reise für 2 Tage in diesem Hotel. Die Negativ-Empfehlung entspringt der Differenz zwischen einer Steigenberger-gerechten Erwartungshaltung und der angetroffenen Realität. Wenn man keine besonderen Erwartungen hat, ok. Schöne Gartenanlage, zwei schöne Pools.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein ebenerdiges Reihenbungalow-Zimmer in der großen Garten-Anlage . Es war zwar geräumig, aber wirkte eher ältlich. Von Steigenberger dürfte man mehr erwarten. Na ja, Pauschal-Arrangement ... Für 2 Nächte ausreichend. Nachts ruhig, gut geschlafen. Zimmer-Service (aufräumen) gut. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die Zimmer in den mehrstöckigen Gebäudetrakten um einiges besser sind (wir hatten uns einen kleinen Eindruck verschaffen können).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ausgedehntes Frühstücksbüffet, wie von Steigenberger zu erwarten. Da könnte man 5 oder 6 Sterne vergeben. Die Abendessen hatten wir im Pool-Restaurant, ohne Highlights; "Schema F", eher kleine Speisen. Die Kellner teilweise aufmerksam (einmal sogar höflich), teilweise absolut unfreundlich. Deshalb die Abwertung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an der Rezeption verhielt sich "geschäftsmäßig", also weder unhöflich noch freundlich. Beim Check-out wurden wir zwar beiläufig (pflichtgemäß?) gefragt, ob die Koffer abgeholt werden sollen, aber da war das schon erledigt ... An der Rezeption hatte ich mich bei Verständigungsschwierigkeiten wegen meines (relativ) schlechten Englischs entschuldigt; da hat die Dame zustimmend genickt .... Aber vielleicht hatte sie mich nicht verstanden ...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Gut: Die Lage nahe der Pyramiden (Sichtweite). Schlecht: Die unmittelbare Umgebung. Fahrt zum Flughafen am späten Vormittag rd. 30 Minuten. Abendliche Verkehrsverhältnisse katastrophal (rd. 1 Std. zum Nil), trotz bester Fahrkünste des Taxis. Kairo eben ...


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Im zugehörigen, mehrstöckigen Turm befand sich ebenerdig ein Fitnessraum ohne besondere Highlights. Gefreut hatten wir uns auf das sog. Aussichtscafé im obersten Stockwerk des Turms, mit angepriesenem bestem Pyramidenblick (wie wir gelesen hatten), aber das war leider auf unbestimmte Zeit geschlossen. Schade. Von Abend-Unterhaltung im Hotel haben wir nichts bemerkt. Zwei schöne Pools im Garten. Die Hotel-Umgebung ist katastrophal (Kairo-Vorort eben ...).


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im November 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fritz
    Alter:71+
    Bewertungen:86
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Fritz We would like to thank you for your recent visit to Cairo Pyramids Hotel . It was truly a pleasure to serve you. I regret to hear about the problems that you have encountered and failed to meet your expectation in some aspect , so please accept my apology for the inconvenient caused during your stay. I have made note of that the issues you have raised and please be assured that there were been thoroughly discussed with the concerned departments in order to be able to correct and improve the provided services to meet expectations to our valuable guest such as yourself. We look forward to welcoming you again at our hotel and we hope then that we could have the Pleasure of making your stay even more enjoyable Sincerely Inas Sultan Quality Control Manager