- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Aus dem Gutschein-Katalog d. Firma J.Schweizer suchten wir das Hotel Moseltor heraus, da es viele gute Bewertungen vorweisen konnte. Bedauerlich, dass wir diese nicht grundsätzlich teilen konnten. Zimmer u. Bad waren hervorragend u. mit einer Sauberkeit, die seinesgleichen sucht. Diesbezüglich fühlten wir uns sehr wohl. Jedoch war von der "herausragenden Freundlichkeit d.Gastgeber" wenig zu spüren, denn schon bei der Ankunft wurden wir äußerst kurz u. "mürrisch" begrüßt u. sofort darauf verwiesen, dass das Fahrzeug umgeparkt werden müsse. (kein "wie war Ihre Anreise" oder "haben Sie gut hergefunden?") Bedauerlich auch, dass die Gastgeberin eher "zum Lachen in den Keller" ging, wie es so schön heißt. (die Mutter hingegen war äußerst entzückend u. gesprächig) Durch die Gutscheine konnten wir das abendliche Menü nicht frei wählen, das war auch in Ordnung. Als wir jedoch an einem Abend um ein anderes als das angebotene Gemüse baten bzw. höflich um Ersatz fragten, wurden wir sehr bestimmt u. mit Nachdruck darauf verwiesen, dass "heute nun mal Spargeltag" sei. In jedem guten Restaurant hätte man Ersatz bekommen. Aber uns diese o.g. Aussage dermaßen "pampig" auf den Tisch zu knallen, verschlug uns regelrecht die Sprache. Mit anderen Worten, "an Freundlichkeit" kaum zu überbieten. Die Tage an der Mosel waren ansonsten bei herrlichstem Sonnenschein wunderschön u. der Erholungswert entsprechend.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Andrea! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck.de. Der Umstand, das Sie sich über 3 Monate Zeit gelassen haben hier eine Bewertung abzugeben, macht es wirklich schwierig Ihre Kritik zum Punkt "Service" ins rechte Licht zu rücken. Seien Sie versichert, wir sind und waren zu allen unseren Gästen, selbstverständlich Sie eingeschlossen, stehst freundlich und zuvorkommend. Das ist unser täglicher Service am Gast! Mit freundlichem Gruß aus Traben-Trarbach Georg Bauer Hotel Moseltor


