Ich hatte mich leider von positiven Bewertungen dieser Bewertungsportalen täuschen lassen. Wer weiß, wer die wirklich reingesetzt hatte. Das war der Grund, wieso ich das Central Hotel gebucht hatte. Vom Preis her gesehen, hatte ich etwas besseres erwartet und erwarten können. Doch das abgewohnte Zimmer, das ich hatte war unter aller S... Leider waren Reklamationen hier sinnlos. Das Tüpfelchen auf dem I war der Gestank des Restaurants, den man die ganze Nacht im Zimmer hatte.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im August 2009
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	James
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear James, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We are sorry that your stay did not fully meet your expectations. Our team maintains strict standards for room maintenance and ventilation throughout the property. We regret not having the opportunity to address your concerns during your stay, as our front desk team is available around the clock to ensure your comfort. The rates we offer reflect our prime location in the historic city center, steps away from Cologne Cathedral and the central station, along with our range of amenities and services. We hope you will give us another opportunity to provide you with a more satisfying experience. Best regards, Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent

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