- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten 2 Nächte gebucht, mehr hätten wir auch nicht aushalten können. Folgendes ist uns aufgefallen: es gibt kein kostenlosen Parkplatz, Parkhaus ist ca. 10 Gehminuten vom Hotel entfernt und kostet pro Tag 18€ :-((, der einzigste Aufzug ist sehr sehr eng, die "Hotellobby" ist sehr sehr altmodisch gehalten, der Speisesaal ist verdreckt, Klimaanlage war defekt (wir hatten ca. 25-28° dadrinn, die Speisen waren alle unabgedeckt also sehr unhygienisch, als wir beim einchecken ins Hotelzimmer kamen und die erste Zimmer-Inspektion gemacht haben fanden wir ein Bett mit Schmutz drauf, im Bad lagen noch lange Haare auf dem Boden. Wir haben uns sofort ein neues Zimmer geben lassen. Ausserdem passt auf die "Minibar" auf, denn die nette Putzfrau hat desöfteren mal Durst und bedient sich auf Kosten der Gäste gerne mal. Das haben wir natürlich der Rezeption mitgeteilt, aber es kam keine Entschuldigung oder ähnliches, also gehen wir davon aus, dass es wohl normal in diesem ist! Ausserdem hatten wir ein Zimmer bekommen was zur Strassenseite liegt und im Sommer ist es mit geschlossenem Fenster zu schlafen sehr schwer. Aber wenn man das Fenster öffnet, hupen die Taxen ständig :-(( Das Hotel liegt zwar sehr gut am Hauptbahnhof und Einkaufspassagen, aber noch eine Nacht niemals!!!!! Auf den Fotos sieht es wirklch total toll aus, aber in der Realität...... überzeugt euch selbst oder lasst es lieber doch sein !! Ein Pluspunkt aber für den Ventilator :-)
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2010 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gunnar |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 10 |
Dear Gunnar, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. Our central position next to the main station and shopping areas serves as a perfect starting point to explore the city. We sincerely apologize that your stay did not fully meet your expectations. The comfort of our guests remains our priority, which is why our front desk team stands ready around the clock to address any concerns. While we do not have on-site parking, we can guide guests to convenient nearby options. Our housekeeping team maintains strict cleanliness protocols, and we regret the oversight you experienced. During warmer periods, we provide fans to ensure guest comfort. The street sounds can be minimized by our double-glazed windows, and our team can assist in finding quieter room options upon request. We hope you will give us another opportunity to provide you with a more comfortable experience. Best regards, Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent