Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Also die Minarbeiter am Empfang waren sehr nett, aber beim Fahrstuhl ging es schon los. Man bekommt wirklich Platzangst in diesem Ding und man kann froh sein, dass er noch nach oben fährt:-) Das Zimmer, sowie Badezimmer war gemütlich klein. Der Safe hat nicht funktioniert, also man konnte ihn nicht abschließen. Das Frühstück war so la la. Es war alles lieblos gestaltet und außerdem ziemlich dreckig. Auf Stühlen und Tischen lagen überall Krümmel.
Super klein, Safe funktioniert nicht, Sauberkeit war okay.
Sauberkeit = 6, das Personal kam mir auch etwas genervt vor. Das Frühstück war lieblos aufgetan und ich hatte mir ehrlich auch noch mehr Auswahl erhofft.
Das Personal an der Rezeption war nett, aber es hat ewig gedauert bis die Putzfrauen mein Zimmer gereinigt hatten, damit ich reinkonnte.
Die Lage ist natürlich perfekt. Der Hbf-Bahnhof ist 2min. entfernt und die City auch.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Nicole, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns zu erfahren, dass unser Team an der Rezeption einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Bedauerlicherweise hat Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen. Wir entschuldigen uns für die technische Störung des Safes und die Wartezeit bei der Zimmerreinigung. Bezüglich des Frühstücksbereichs haben wir Ihre Anmerkungen an unser Team weitergegeben. Unser Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben. Auf der anderen Seite freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage direkt am Kölner Dom und Hauptbahnhof schätzen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent
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