Fluchtwege waren versperrt mit Kisten, Wäschewagen, Fahrrad und Tisch. Im hinteren Teil des Hauses gab es keinen Fahrstuhl, obwohl 4 Etagen und enges Treppenhaus. Wir mussten an mehreren Restaurants vorbei und es roch sehr unangenehm und war stark verschmutzt. Im Treppenhaus roch es nach Urinstein. Das Frühstück ist nichts besonderes. Das Personal bietet kein Service an. Fehlt nur, das man sich Kaffee sich selber kochen muss. Das Preis-Leistungs-Verhältnis steht in keinem Verhältnis. Das kann man auch nicht mit der Zentralen Lage begründen.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gaby
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gaby, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr verfügbar, um etwaige Unannehmlichkeiten umgehend zu beheben. Die genannten Aspekte entsprechen nicht unseren üblichen Standards, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Frühstücksbuffet wird täglich frisch zubereitet, und unser Team steht stets bereit, um den Service an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent

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