BollAnts Spa im Park

haben Sie vielen Dank für ihre ausführliche Bewertung. Es freut mich, dass Sie zu schätzen wissen, wie vielfältig unser Sport- und Aktivprogramm ist und wie interessant und erlebnisreich die Region sich präsentiert. Ich bedauere, dass Sie unser Haus nicht zur vollsten Zufriedenheit verließen. Freundlichkeit und guter Service sollte eine Selbstverständlichkeit sein, darauf legen wir großen Wert, weil wir wissen, wie sehr es unsere Gäste schätzen, dass wir sie zuvorkommend und wertschätzend behandeln. Mag sein, dass in Momenten, wenn es stressig ist, manch einer überfordert ist, aber - wie gesagt - das ist nicht unser Standard. Auch bedauere ich, wenn Sie technische Beanstandungen hatten. Unsere Wartungen erfolgen regelmäßig, sodass hier alles immer funktionieren sollte. Dass es an familiärem Flair mangelt, macht mich traurig, denn sowohl ich als auch andere Teile der Familie sind stark engagiert und mit Herzblut bei der Gästebetreuung dabei. Unter anderem sind wir es, die die Hotelführungen am Wochenende machen und viele Aktivitäten - wie etwa die Morgengymnastik oder die Ausflüge - mit den Gästen unternehmen. Auch wenn wir Sie nicht vollends überzeugen konnten, würde ich mich freuen, Sie gäben uns eine zweite Chance und danke ihnen für ihre konstruktive Kritik. Denn sie hilft uns, Dinge zu überprüfen und dort nachzubessern, wo wir (und die Gäste) Schwachstellen entdecken. Falls Sie noch Fragen oder Anregungen zu Ihrem Aufenthalt bei BollAnts SPA im Park haben, tausche ich mich gerne persönlich mit Ihnen aus unter gastgeber@bollants.de Herzliche Grüße, Ihre Janine Bolland-Georg Hotelleitung