Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Während unsere Reise funktionierte Sauna und Swimmingpool nicht, aber das Personal hast keine Entschädigung oder Preisnachlass angeboten. Das Zimmer war nicht gemütlich und die Klimaanlage funktionierte auch nicht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Leo |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Leo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass es uns aufgrund des zwischenzeitlich behobenen Defektes an unserem Schwimmbad, nicht gelungen ist, Sie von unseren Services zu überzeugen. Ich kann leider nicht nachvollziehen, was in Ihrem Fall schief gelaufen ist, denn für gewöhnlich haben die Kollegen an der Rezeption ein sehr gutes Gespür für Beschwerden. Wir werden Ihren Fall gerne noch einmal besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom KTC Königstein
