Aus DeutschlandDie Anlage und die Bucht sind wirklich toll. Und die Getränke sind auch gut. Keine No Name Produkte. Den Rest- also insbesondere Verpflegung und Hygiene - kann ich bei allem guten Willen leider nicht empfehlen. Das ist das erste Mal, dass ich und meine Familie uns nach einer Woche wirklich wieder auf zu Hause freuen. Und das ist auch das erste Mal, dass ich eine Bewertung schreibe. Und das leider nicht weil es so toll war.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Die Betten waren gut, die Matratzen schön fest.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Das Essen war leider meist lauwarm oder kalt. Meine Tochter hatte einen Tag Übelkeit und hat sich erbrochen. Vermutlich irgendwas nicht vertragen, da wir uns nur im Hotel aufgehalten haben.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Der Umgang war in Ordnung. Nicht übermäßig freundlich aber auch nicht unfreundlich. An unserem letzten Abend gab es bei der Abendveranstaltung eine handgreifliche Auseinandersetzung zwischen einem Gast und jemandem aus dem Animationsteam, was für mich überhaupt nicht geht. Bei einem Gespräch mit einem Mitarbeiter des Hotelteams wurde mir am nächsten Morgen bei der Abreise versichert, dass dies Konsequenzen für den Mitarbeiter und den Gast haben würde. Den Mitarbeiter habe ich beim Frühstück nochmal gesehen. Also hoffentlich war an der Aussage auch was dran.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Daniel, zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Bedauern über diesen unglücklichen Vorfall während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel aussprechen. Die Sicherheit, das Wohlbefinden und der Komfort unserer Gäste haben für uns stets oberste Priorität. Der Vorfall begann während der Karaoke-Veranstaltung am Abend, als der Partner eines unserer Gäste aus Eifersucht und unter Alkoholeinfluss unseren DJ körperlich angegriffen hat. Unser DJ hat in dieser unerwarteten Situation lediglich aus Selbstverteidigung reagiert. Unmittelbar nach dem Vorfall haben beide Seiten die Situation als Missverständnis bewertet und keine Beschwerde eingereicht. Da wir jedoch das entstandene Bild als inakzeptabel empfanden, haben wir den Vertrag mit dem betreffenden Mitarbeiter zum nächsten Tag gekündigt. Außerdem wurden die notwendigen Verwarnungen gegenüber dem in den Vorfall verwickelten Gast ausgesprochen und die Reiseveranstalter informiert. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es wurden alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass sich solche Vorfälle wiederholen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir weiterhin alle notwendigen Schritte unternehmen haben, um die Zufriedenheit und Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten. Lieber Daniel, es war uns eine freude Sie begrüßen zu dürfen, und hoffen das Sie uns noch ein weiteres mal ihr vertaruen schenken und Sie wieder erneut in unserem hotel begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie erdenklich alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Bodrum Park Resort Hotel Management
