BM Beach Resort

Der Urlaub war als Bade / Strandurlaub geplant und wurde ein Horrorurlaub ! Hatten bei FTI gebucht und haben nach der Buchung im Internet Kommentare über die schlechte Wasser / Strandqualität ( Algenbefall ) gelesen. Haben eine Anfrage an FTI gestellt und erhielten die Antwort keine Beanstandungen bekannt. Wir sind schon mehrfach in RAK gewesen und kennen daher andere Hotels und Strände. Hätte FTI uns über die Algenproblematik nicht belogen und betrogen hätten wir ein anderes Hotel gebucht! Ersten Tag am Strand der Schock Algen über Algen am Strand im Wasser , an Baden war nicht zu denken. Versucht FTI zu erreichen total vergebens, Reisebüro versuchte eine Klärung zu finden vergebens. FTI hat die Reiseleitung an eine Agentur vor Ort abgegeben und diese konnten oder wollten uns nicht helfen. (Hotelwechsel nur auf eigene Kosten ) FTI lässt ihre Kunden vor Ort im Stich und nicht mehr erreichbar weder per Mail (Standaraantwort) noch telefonisch ( wurden aus der Leitung geworfen ) Die Anlage macht im ersten keinen schlechten Eindruck, aber um so länger man vor Ort ist um so mehr stellt man Mängel fest die schon länger vorhanden sind und auch nicht abgestellt werden. Zimmerreinigung ist eine Katastrophe, wenn diese überhaupt stattfindet. Mehrfach Personal, Housekeeping und Rezeption angesprochen keine Veränderung ! Essen absolut schlecht, Frühstück ist ideenlos, keine Abwechslung , schmutzige Tische, Stühle, Geschirr, Tassen Mangelware / Essensreste auf Tisch und Boden Keine Reinigung / auf Anfrage nach Besteck, Geschirr oder das Nachfüllen von leeren Tablett und Boxen wird nur gelächelt und sonst konsequent ignorieret! Abendessen immer das selbe Fleisch oder Fisch mit zum teil nicht definierbaren Soßen (Themenabend ). Strand und Wasser voller Algen, durch die defekten Liegen hohe Verletzungsgefahr ! Mitarbeiter sind lustlos, ignorant, und haben in einem Hotel nix zu suchen. Prinzip von FTI und Hotel Kunden erstmal vor Ort und dann werden wir bei Mängel und Beschwerden das Prinzip der drei Affen anwenden. Hauptsache wir haben Geld verdient und was interessiert und die Kunden und Gäste. An alle meidet dieses Hotel und FTI ! Wir lieben dieses Land und werden, trotz diesen Erlebnisse werden wir dieses Jahr wieder in die VAE reisen !!

UNSAUBER UNSAUBER UNSAUBER sehr kleines Bad

Kalte Speisen, unsaubere Tische Besteck usw.

inkompotent/ ingnorant /lustlos

sehr weit weg vom Zentrum von RAK

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Pool 1 ok. Pool 2 mit Bar ist von uns nicht zu bewerten