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Dietmar(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Kein 4-Sterne Hotel
4,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel wurde mit Landesklasse 3-Sterne (Sonnenklarbereich 4-Sterne) deklariert. Diese 4 Sterne hat das Hotel allerdings nicht verdient. Begründung: Das Mobilar in unserem Zimmer war allgemein abgenutzt und abgetragen. Das Badezimmer war in einem schlechten Zustand (Badewanne sah aus als hätten Vorgänger ein Feuer angezündet, Deckenlampe verrostet, Ecken war sehr verschmutzt - wenn Bilder gewünscht, kann ich zusenden). Das was an der Bar als Cocktails angeboten wurde war schlicht nicht zu genießen (All inklusive ultra?). Auf verlangen einer Flasche Wasser wurden wir auf den Wasserspender verwiesen. Habe mir einen Kanister an der Rezeption "gekauft". Das was als Bett bezeichnet wurde war lediglich ein Gestell auf dem eine Matraze lag. Auf Anfrage, ob ich ein richtiges Bett haben könne, wurde auf die vorhanden Matraze noch eine dünnere gelegt. Nach einem weiteren Gang zur Rezeption wurden dann beiden Matrazen durch eine Dickere ausgetauscht. Fazit: Ich habe jede Nacht auf der Schlafcouch im Wohnzimmer verbracht - nicht sehr bequem und geschlafen habe ich wenig. Positiv: Die beiden Ausflüge (Fuerteventura und Lanzarote) waren sehr gut - Ein Dank an die kompeten Reiseleiter.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dietmar! Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen. Wir wissen es sehr zu schaetzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir nehmen die von Ihnen aufgefuehrten Aspekte zur Kenntnis, werden diese ueberpruefen und gegebenenfalls im Rahmen unserer Moeglichkeiten anpassen. Mit freundlichen Gruessen, das gesamte Personal des Aloe Club Resorts

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