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Klaus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Danke - Nie wieder
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten dieses Hotel nicht über einen Reiseanbieter gebucht und wurden von diesem privat geführten Hotel leider sehr enttäuscht. Das Hotel hat eine traumhafte Lage und ist relativ neu - leider ist in diesem Hotel kein Hausmeister, so dass die Anlage und die Zimmer in einem schlechten Zustand sind. Der Schrank im Zimmer war kaum verschliessbar und auch kaum zu gebrauchen, alle Türchen in dem Zimmer waren nicht in Ordnung. Eine Stechmücke die wir am zweiten Tag am Spiegel des Badezimmers zerdrückt haben war auch am letzten Tag unseres Aufenthaltes noch da. Die Bettwäsche, die täglich gewechselt wird war teilweise komplett dreckig und die einfarbigen Badetücher die man sich ausdleihen kann zum teil richtig bunt. Das Essen war super spartanisch: Beim Frühstück dürfen Sie sich bitte nie die einzige Kaffeemaschine von innen ansehen, denn dann werden Sie keinen Kaffe mehr trinken. Brötchen habe ich nie gesehen. Beim Abendessen müssen Sie Glück haben, dass Sie etwas Warmes auf den Teller bekommen, da für ca. 60 Zimmer das Büffet viel zu klein war und meist nie ausreichend da war. Wurde aber immer wieder nachgeliefert. Essen hatten wir nach ca. 1 Woche mehr wie genug, so dass wir häufiger auswärts Essen gingen. Das Personal war durchweg super freundlich nur leider mit einem 12-16 Stunden Arbeitstag kompett überarbeitet. Die Eigentümer Dimitri und Tanja, haben wir nur noch Mr. Dollarman bezeichnet. Der Flasche Wein zum Abendessen kann nicht am nächsten Tag nochmals serviert werden. Ein Airhockeyspiel im Aussenbereich hat sich bei der Ankunft mehrerer spielender Kinder plötzlich um 100% verteuert. Fläschen Cola 0,2 kostet 3 €, Badetücher 2€ Leihgebühr und für einen Pavillon am Strand mussten für eine Tagesmiete 25 € bezahlt werden(allerdings mit einem Essensgutschein von 10€). Die mit Tanja(leider nur tel.) vereinbarten 120 € für das Zimmer mit Halbpension wurden am Tag der Abreise verleugnet und ein Betrag von 160 € gefordert. Da wir mit zwei Kindern angereist sind habe ich Zähneknirschend diesen Betrag bezahlt. Noch einen Tag vor unserer Anreise wurde uns bestätigt, dass wir an der Fähre abgeholt und ins Hotel gebracht werden. Bei unserem Anruf, dass wir jetzt auf der Fähre sind und in 20 Min. abgehholt werden können bekamen wir zur Antwort, dass momentan niemand zur Verfügung steht und wir mit dem Taxi kommen sollten(50€). Im nachhinein muss man sagen, dies war niemals geplant, da die Personaldecke so gering ist, dass keiner Zeit hat irgendjemand abzuholen. Für den kompletten Service stehen nur 4 Kräfte zur Verfügung - Frühstück- Mittag-Abendessen und Bar. Alles in allem - komplett überteuerter Urlaub mit schlecht gepflegten aber neuen Hotel und mangelhaften Essen. Danke nochmals an die Angestellten Christos, Dennis, Nico, Sissy und Marsella. Nie wieder!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:41-45
    Bewertungen:1