Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das ach so toll beschriebene 3 Sterne Hotel entpuppte sich für uns als ziemlicher Reinfall. Wir hatten uns bei der Entscheidung für dieses Hotel auf die Bilder der Homepage verlassen haben aber von 4 gebuchten Zimmern keines von den abgebildeten bekommen. Die einzigen Bilder die stimmten waren die von der Sauna und dem Wintergarten. Das Preis-/ Leistungsverhältnis stimmte in unseren Augen nicht.
Eines unserer Zimmer hatte eine undichte Balkontür was im Winter bei Minustemperaturen sehr angenehm ist. Ein richtiges Bad hatte das Zimmer auch nicht, Waschbecken und Duschkabine waren offen im Zimmer, also eher eine badähnliche Nische. Die Toilette war dann doch mit Tür abgetrennt aber sicher schon weit über 30 Jahre alt. Nach mehrmaliger Beschwerde wurde mit einem Heizlüfter abgeholfen. Im anderen Zimmer war noch Sägemehl im Schrank, was dann auf unseren Klamotten klebte. Die einzigen Bilder die stimmten waren die von der Sauna und dem Wintergarten. Fazit für uns die Zimmer waren vergleichbar mit einer einfachen Pension, leider nur von der Ausstattung, aber nicht vom Preis!
Das Essen war sehr gut. Allerdings musste man das Pesonal immer wieder aufmerksam machen, dass beim Buffet dies oder das nachzufüllen ist.
Das Personal war bemüht, jedoch ist der Weg zur professionellen Leitung eines Hotels noch weit. Unprofessionell war auch der Umgang mit unserer Beschwerde.
Skibus zum Skigebiet war vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Glücklicherweise habe ich darauf verzichtet die Turnschuhe einzupacken. Der kalte Fitnessraum bestand aus einem Kicker, einem Ergometer und einigen Gymnastikmatten! Die Unterhaltung an Silvester war nicht vorhanden... es herrschte Stille.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, Es tut uns sehr leid, wenn Gäste enttäuscht den Urlaubsort verlassen. Als Hotelierin stelle ich mir dann die Frage: Was haben wir übersehen, was haben wir fälschlicherweise vermittelt? Es ist richtig, alle Zimmer konnten wir noch nicht überarbeiten doch sind wir laufend dabei, was der Holzstaub im Schrank (wir bedauern dies sehr) bestätigt. Unser Hotel ist ein traditionelles, das heißt eben auch altes Haus, mit nicht mehr der Norm entsprechenden Balkontüren. Ich bin im Besitz dieses Hotels seit 3 Jahren und konnte noch nicht alle Bereiche überarbeiten. Von den 8 bis 10 verschiedenen Salaten am Buffet, kann es vorkommen, dass dieser oder jener dann einfach fertig ist. Es gehört zu unserer Hotelphilosophie, dass nicht zu jeder Zeit alles verfügbar sein muss. Die Gäste können nachholen, so viel sie möchten, auch sind wir für Sonderwünsche immer bereit, doch möchten wir einfach, dass nicht so viel weggeworfen werden muss. Wir kochen mit Produkten, ausschließlich aus biologischem Anbau, es sind kostbare Produkte und damit wollen wir mit Sorgfalt umgehen. Den Silvesterabend möchten wir nicht so "überladen". Wir hatten am 30.12. Livemusik für Tanz und am Silvesterabend Disco in der "Goaßbar". In der Weihnachtszeit sind viele Familien im Hotel, weshalb auch der Fitnessraum als Spieleraum genützt wird, mit Tischfussball, Dartscheibe, usw....... Wir waren wirklich überrascht von der Beschwerde, zumal diese erst beim Verlassen des Hotels geäußert wurde. Überrascht deshalb, weil wir, abgesehen von der Zimmerbeschwerde, einen ganz anderen Eindruck hatten. Wir nehmen gerne auf uns, dass wir nicht professionell sind. Es ist ein kleines Hotel und wir mögen unsere Gäste, gehen gerne auf die Wünsche ein und möchten ihnen auf "Augenhöhe" begegnen. Auch das gehört zu unserer Philosophie. Herzliche Grüße Gastgeberin Trudi Melmer
