Alle Bewertungen anzeigen
Henry (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Preis-/Leistungsverhältnis u.E. in keinem Verhältnis
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ein großer Irrtum:-( Für 2 Tage haben wir weit über 400 € bezahlt: Im Hotelzimmer fand man sich in die 70er Jahre zurückgesetzt. Bad, Dusche, WC uralt, noch nicht einmal eine automatische Spartaste. Wir essen gern Biokost, allerdings schmeckte uns das Essen überhaupt nicht, wir fanden es sehr fade und einfallslos (z.B. Vollkornnudeln ohne Soße). Das. was uns einigermaßen schmeckte, war ständig alle und wurde auch nur sehr sporadisch wieder aufgefüllt. Beim vorzeitigem Ausschecken am 13.10.12 stellte der Mitarbeiter fest, dass wir ja eine Tag früher abreisen würden. Wir darauf, weil auch andere Gäste daneben standen: "Wir haben uns das ganz anders vorgestellt". Daraufhin kam keine Nachfrage. Loben möchten wir ausdrücklich die Waldzeit mit der Försterin, hat unserer Tochter sehr gut gefallen!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henry
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Henry, Schade, dass unser Angebot Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihr Zimmer war das Familienzimmer Mailage mit dem Riesenbett, das von einer Wand zur anderen reicht und einem der lokalen Tischler gebaut worden ist. Wasserspartasten haben wir im ganzen Haus, teilweise noch die alten, die man bewusst wieder hochziehen muss, aber einen Spülkasten austauschen, damit ich die Taste nicht mehr hochziehen muss, kommt mir nicht wirklich ökologisch vor. Ja, das Badezimmer ist aus den 90er Jahren, denn wir wollen nicht Bäder umbauen, weil es modern ist, sondern, wenn sie mit der Renovierung dran sind. Ich zitiere mal den Speiseplan für den Abend, an dem Sie mitgegessen haben: Vorspeisenbuffet: Blattsalatvariation mit Knabbergemüse und Erdnussdressing Blumenkohlcremesuppe mit hausgebackenem Dinkelbaguette Kichererbsen–Kokos-Curry Zucchinitaler mit Parmesanspänen Hauptspeisenbuffet – vegetarisch an dem Tag: Polentapizza mit Rahmspinat Wirsing-Möhrenragout mit Kartoffelbrei Auberginengratin Und hinterher: dänische Apfelspeise mit hausgemachtem Apfelmus, Joghurtsahne und selbstgemachtem Krokant Die Nudeln stehen gar nicht mehr auf dem Plan, ich vermute, wir haben für ein Kind, dass ausschließlich Nudeln isst, eine Extraportion dazugestellt, da wir gerne auf Wünsche eingehen. Ich erinnere mich, dass Sie früh angereist sind, am Freitag, um noch die Kinderbetreuung und den Familienausflug mit unserer Försterin mitzumachen und am Samstag dann entsetzt waren, dass viele der Kinder im Haus Ausflüge machten. Ich habe Sie persönlich beraten, was so möglich wäre, ein Ausflug in das archäologische Zentrum, mit Feuer machen mit dem Stein und Leben aus der Bronzezeit, ein Besuch in der Elbtalaue auf dem Museumshof von Andrea Funcke mit ihren Eseln, Schafen, Gänsen,….und am Samstagabend haben wir wie immer ein Lagerfeuer angeboten. Ich war dann sehr erstaunt, zu erfahren, dass Sie abgereist sind. Unser Haus bietet keine durchgehende Kinderbetreuung an. Wir möchten, dass die Kinder Gruppen bilden, sich kennenlernen, eigene Abenteuer erleben, aber nicht durchgehend „entsorgt“ werden. Es gibt eine Mischung aus Betreuung und Zeit für die Familie, in der entspannt im Hause Tee getrunken wird, auf dem Fußballplatz gebolzt wird oder auch mal Ausflüge stattfinden.