Bio-Seehotel Zeulenroda

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt. Das Zimmer war toll und sehr sauber. Die Ausstattung im Zimmer war sehr gut und durch die verschiedenen Getränke- Snackautomaten war für alles gesorgt. Besonders toll war der Eiswürfelautomat und der Kissenservice. Auch das Reinigungspersonal war super freundlich. Das abwechslungsreiche Buffett war sehr gut - ein großes Lob an die Küche und den freundlichen Service. Prinzipiell waren alle Mitarbeitenden sehr sehr freundlich und haben sich immer auf den Gast eingestellt, z. B. bei der Bestellung eines anderen Cocktails als auf der Karte aufgelistet. Dazu gab es gleich eine umfangreiche Geschichte zur Entwicklung des bestellten Cocktails - wow, dass war wirklich etwas besonderes und verdient ein großes Lob und eine ausgesprochene Wertschätzung. Hier ist der Kunde noch König! Wir fanden auch den Spa-Bereich und verschiedene Aktivitäten, welche angeboten werden sehr schön. ABER: unsere zuvor gebuchten und nochmal bestätigten sowie vom Desk ausgedruckten Behandlungen gingen mächtig schief. Anstatt 4 gebuchte Behandlung waren nur 2 eingebucht und kein Personal da, um die 4 durchzuführen. Und das ist für uns, welche zu einem Spa-Wochenende kommen nicht akzeptabel. Das Personal war trotzdem freundlich und hat sich nach einer Lösung bemüht. Trotzdem sehr enttäuschend, wenn man sich darauf gefreut hat. Ich hatte die Termine lange im Voraus direkt mit dem Spa-Bereich ausgemacht. Weiterhin hat im Saunabereich jeden Tag Wasserbecher, Salz und Sitzunterlagen für die Dampfsauna gefehlt. Ich würde mir Wünschen, das mehr an der Dienstplangestaltung und an dem Service im Spa-Bereich getan wird. Es ist einfach ärgerlich, dass durch diesen Fehler, der Aufenthalt so negativ behaftet bleibt. Wenn wir das Spa aus unserer Bewertung rausnehmen, dann war es eine 1 mit Sternchen. Ich würde Sie bitten, dass auch an Ihr Personal weiterzuleiten. Vielen Dank

Beliebte Aktivitäten

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