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Wolfgang(56-60)Deutschland
88 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2018
Das Personal ist leider leicht überfordert
4 / 6

Das bigbox Allgäu Hotel in Kempten ist ein funktionales Hotel unmittelbar angeschlossen an die Veranstalltungshalle bigbox. Leider war der Servicebereich im Hotel-Restaurant trotz ausverkauftem Haus und voll belegtem Hotel am Nachmittag der Veranstaltung hoffnungslos überlastet


Zimmer
  • Gut
  • die Zimmer sind eher klein, als Veranstaltungshotel funktional aber durchaus akzeptabel


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • das Catering zur Veranstaltung selbst war genial, der Service an der Bar und beim Frühstück leider nicht besonders überragend


    Service
  • Sehr schlecht
  • auf eine Tasse Kaffee musste man am Nachmittag leider eine halbe Stunde warten - das geht bei einem Hotel dieser Preisklasse gar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • die unmittelbare Nähe zur veranstalltungshalle ist genial, die nähere Umgebung leider nicht besonders spannend.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    das Hotel ist ein reines Veranstaltungshotel.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wolfgang, wir danken für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Wir schätzen Ihre offene und ehrliche Meinung. Leider ist anscheinend während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht alles einwandfrei gelaufen. Das bedauern wir. Wir tun stets unser Möglichstes, damit immer eine ausreichende Anzahl an Mitarbeitern im Service zur Verfügung steht und unsere Gäste schnell, freundlich und kompetent bedient werden. Leider ist uns das während Ihrer Zeit bei uns nicht ganz gelunden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen und wir Sie das nächste Mal mit unserem Service überzeugen können. Ihr Team vom bigBOX ALLGÄU Hotel

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