Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Bei Ankunft mussten wir 4 Stunden auf unser Zimmer warten und das mit einem Kleinkind und einem Baby. Es hat sie auch nicht interessiert auf anfrage, ob es eventuell etwas schneller geht oder gar ein anderes Zimmer bekommen. Das Essen ist gut aber so gut wie immer das selbe. Die Mitarbeiter können wenig bzw. gar kein Deutsch. Nach 2 Tagen hatten wir ein 12 stündigen Stromausfall, bei dem noch nicht mal eine Toilettenspülung ging. Es gab auch keine zusätzlichen Getränke weil die Getränkeautomaten gingen ja auch nicht ohne Strom. Es hat den Mitarbeitern null interessiert was mit dem Hotelgästen passiert wärendessen. Sie standen lieber da und quatschten und lachten die ganze zeit. Einen Tag später ging die Klimaanlage auf dem Zimmer nicht mehr. Auf mehrfache ansparache kam dann endlich mal ein technik typ der null plan hatte und bastellte ca 5 Stunden daran herum bis 22:45 uhr ohne Ergebniss. Meine Kinder konnten dadurch nicht schlafen ... nach 24 stunden haben wir durch eine lauterer beschwerde an der rezeption ein neues zimmer bekommen. Am letzten tag mussten wir bis 12 uhr aus checken und uns wurden gleich die a.i. Bänder durchgeschnitten somit hatten wir bis zur Heimreise (22:20) kein Essen und Trinken mehr. NIE WIEDER

Schimmel in der Dusche Fernseher nur teilweise in Funktion Klima Defekt

Essen immer das selbe Bars haben nur teilweise geöffnet Getränkeautomaten waren häufig defekt

Kein Deutsch Sehr Frech Reinigung zimmer mangelhaft

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenig angebote für kinder