Alle Bewertungen anzeigen
Heinz (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Strand
Optisch top - Service flop!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

wir waren für vier Tage im Kandaburi Resort. Die Zimmer sind riesig und schön ausgestattet. der Pool und der Strand sind 1a! allerdings sind die Reinigungskräfte beim Bettwäschewechseln nicht sehr kleinlich. hatten am ersten Tag einen Fleck im Kissenbezug, dieser wurde erst am 4. Tag getauscht!! Beim angekündigten Check out um 04:30 Uhr morgens klappte gar nichts! Wir haben vergebens in der angeblich 24 Stunden besetzen Rezeption angerufen, um dann schließlich unsere Koffer selbst durchs Hotel zu schleppen! Der Mitarbeiter der Rezeption schlief auf dem Schreibtisch!! keine Entschuldigung, nette Verabschiedung etc... soetwas darf in einem vier Sterne Hotel nicht vorkommen! Allen in Allem => vom Optischen her wirklich hervorragend, Service glatt durchgefallen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste Besten Dank fuer Ihre Review. Bitte entschuldigen Sie unsere verspaetete Antwort, aber besser spaet als nie..... Kanda Buuri ist jetzt, mit neuem Management, wieder in Betrieb nach langer Covit 19 Pause. Nochmals besten Dank fuer Ihre hilfreichen Informationen Ihr Kanda Buuri Team