Best Western Raphael Hotel Altona

Im Winter macht man die Heizung für Gäste an, damit sie sich nicht erkälten und gut schlafen können. Bei vorheriger Mitteilung wusste das Hotel wann wir kommen und es war kalt. Wir wollten ein ruhiges Zimmer haben, wir haben ein Zimmer direkt am Aufzug bekommen. Das Zimmer war zum Parkplatz, dadurch ruhig. Zur Straße mit Fenster auf, teilte eine andere Dame mit, war laut. Bis zur 3. Etage ging ein Aufzug, zur 4. mussten wir 2 Koffer hochtragen, das ist unnormal. Das Einzigste was gut war, war das Frühstück. Lecker, Service auch super. Die Dame füllte auf und machte sauber. Der Gang zum Frühstück ist durch die Kälte, fand ich auch nicht gut, da ungewöhnlich.

Schlecht geschlafen, da kalt.

Frühstück super.

Service okay

Der Bhf Altona ist direkt vor Ort, Lage gut.

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