Best Western Raphael Hotel Altona

Moin , moin Claudi, danke für Ihre Rückmeldung. Gerade weil Sie nicht sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren, ist ein feedback für uns besonders wichtig. Leider haben Sie sich nicht während Ihres Aufenthalts bei uns gemeldet - Sie waren ja mehrere Tage bei uns - da hätten wir bestimmt noch ein Zimmer für Sie gefunden in dem Sie sich wohlgefühlt hätten. Wir hätten Ihnen dann auch den Weg von der 3. Etage ( Lift) zur 4. Etage zu Fuß gerne erspart und Ihnen ein Komfort - Zimmer zur Rückseite des Hauses zur Verfügung gestellt. Ich möchte mich für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und würde mich freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen....melden Sie sich gerne bei mir,damit ich mich kümmern kann. Ursula Heiter-Lamczyk Direktorin