Alle Bewertungen anzeigen
Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Empfehlenswertes Hotel, guter Service, Aufklärung
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotelpersonal ist superfreundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Wir hatten ein Wellnesswochenende von AKON gebucht und wurden wärmstens empfangen und direkt über unseren "Plan" aufgeklärt. Da unser Zimmer noch nicht fertig war, bekamen wir sofort ein anderes. Dadurch dachten die Zimmermädchen am nächsten Tag, wird würden abreisen. Als sie uns gegen Mittag jedoch aus umserem Zimmer kommen sahen, klickte es bei ihnen sofort und sie stürmten unser Zimmer zum saubermachen - super aufmerksam! Der Service im Restaurant ist auch gut bis auf die Tatsache, dass ich ein ziehmlich verdrecktes Weinglas bekam. Kann ja mal vorkommen, also bei der Restaurantchefin Bescheid gesagt. Die allerdings hebt am Tisch das Glas und schaut skeptisch drauf, muss mir jedoch Recht geben und hält es nicht für nötig, sich zu entschuldigen. Eine Kollegin kommt dann und bringt eine neues, gefülltes Glas - auch ohne Entschuldigung. Das gehört sich für ein Vier-Sterne-Haus halt wirklich nicht, auch wenn man pauschal gebucht hat. Ansonsten: gutes Haus, gutes Essen, guter Service!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:2