Best Western Premier Hotel Villa Stokkum

Lieber Rolf, wir bedanken uns für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir Ihren Erwartungen an das Ambiente nicht gerecht werden konnten. Hierzu möchten wir gerne folgendes bemerken: Ihre Außenaufnahme zeigt links neben dem Eingangsbereich einen der denkmalgeschützten Gebäudeteile der Villa Stokkum, nämlich den Backsteinbau, der aus der Zeit stammt, als dieser eine Zigarrenfabrik war und deshalb auch auf der Route der Industriedenkmäler zu finden ist. Die eigentliche „Villa“ können Sie auf dem Imagebild erkennen und ist von der gegenüber liegenden Seite und vom Innengarten aus zu sehen. Dieser Teil beherbergt Veranstaltungsräume wie den historischen Gewölbekeller von 1665, den Barocksaal sowie Gästezimmer und bildet somit den Ursprung des Hotelkomplexes. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Frühstücksservice unzufrieden waren. Dies entspricht sicherlich nicht unserem Standard. Ihre Kritik nehmen wir dankbar an und fordert uns auf, uns hier zu verbessern. Schön, dass wir Sie am Abend zuvor mit unserer guter Serviceleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Marion Weber & Team Direktorin BEST WESTERN PREMIER Hotel Villa Stokkum