Sehr neues Hotel, gute Lage Straba vor der Tür, neu ist der tegut markt nebenan bis 22 h offen, Tolle Sauna mit Panoramablick, Zimmer und Bett etwas klein, durch gute Raumgestaltung trotzdem super, toller Fernseher, Glaswand zur Dusche mit Durchblick. Am Karfreitag auf ostersamstag gab es Riesenprobleme mit dem Frühstücksbuffet, über eine Stunde Null angebot bei vollster Auslastung, alles war abgeräumt, aus der Küche keinerlei Nachschub, unfassbar, was da passiert ist; leider gab es keinerlei Erklärung von Hotelseite hierzu, ich denke, dies war ein einmaliger aber noch nirgens so erlebter Ausrutscher.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im März 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Edith
Alter:	46-50
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen und tollen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Leider war es uns in der Tat nicht möglich, das Frühstück an diesem Samstagmorgen in der gewohnten Qualität unseren Gäste zu präsentieren. Dies bitten wir zu entschuldigen und Sie können sicher sein, dass dies wirklich nur ein einmaliger Ausrutscher war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren kommenden Besuch. Auf ein Wiedersehen in Frankfurt. Herzliche Grüße Mario Treder Sales Manager

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