Best Western Plus The President Hotel

TOP Lage jedoch mangelhafter Service Ich habe lange und sorgfältig zwischen den unzähligen Hotels in der Stadt, deren Lage, Zimmergröße,-u. Ausstattungen, allg. Service und Bewertungen auf Holidaycheck, Booking.com und TripAdvisor.com gecheckt. Die Wahl und Entscheidung fiel auf diesem Hotel. Nach der erfolgten Buchung hielt ich mit dem Hotelmanagement / Kundenservice per Email Kontakt. Auf Grund meiner Buchung für die President Suite, war einmal der kostenfreie Shuttle Service >Airport / Hotel< dabei. Meine Extrawünsche für die Zim.-Ausstattung die Bekanntgabe der Flugdaten für die Organisation der Abholung etc., wurden somit per Email bestätigt. Somit stieg die Vorfreude auf den kommenden Städtetrip. Da wir mit einem befreundeten Paar diesen Städtetrip angetreten haben, stieg somit meine Erwartungen bzgl. Service lt. Zusage, ob wohl alles klappen wird. Wir wurden nicht am Flughafen abgeholt. Es klebte lediglich ein Zettel mit meinem falsch geschriebenen Namen an der Absperrung. Weit und breit kein Ansprechpartner zu sehen. Mit Taxi ging es ins Hotel. Vor der Tür ein Page in der Lobby weitere 4 Hotelangestellte. Kein Blickkontakt, keine Begrüßung...na das kann ja Heiter werden. Nachdem wir an der Rezeption vorgesprochen haben, uns einchecken wollte sowie die entfallene Abholung ansprachen, gab es keine Entschuldigung lediglich ein Gutschein für ein Fruchtgetränk im Hoteleigenen Pub. Ferner wollte die unwissende, ahnungslose Angestellte uns erzählen, dass wir nur für eine Nacht gebucht haben und sollten für diese eine Nacht den Preis von drei Nächten zahlen, wie über Booking.com gebucht. Sie brachte uns um den Verstand. Selbst die Vorlage meiner Buchungsbestätigung ließ sie unbeeindruckt. Nachdem wohl ein etwas „höher gestellter Mitarbeiter“ hinzugezogen wurde, konnte die Angelegenheit geklärt werden. Nun ging es aber ans zahlen!?! Meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert... Was muss das für ein Desaster sein für Jemanden der nur im Besitz einer Karte ist, die nicht akzeptiert wird? Ich mag nicht weiter diese Thematik beschreiben. Ein weitere Kreditkarte wurde dann akzeptiert. Geschafft...es ging aufs Zimmer „Suite“ Ja, wir haben wie gewünscht, eine Suite mit getrennten - abschließbaren Wohn,-u. Schlafzimmer bekommen. Ja, es gab die Wanne mit Wirlpool im viel zu kleinem Bad. Ja, Meerblick war dabei. Nein, kein Balkon. Die Zimmer waren geräumig. Das Schlaraffia-Boxspring Bett war sehr gut. Das bestätigte der Tag nach der ersten in diesem Bett vollbrachte Nacht. Nachteil, eine durchgehende Matratze. Für uns zum Nachteil Haben im Wohnzimmer die Schlafcouch als zweites Bett herrichten lassen. In beiden Zimmern gab es einen Wasserkocher, je 1l Mineralwasser, Kaffee und Tee. Gegen Aufpreis die gefüllte Minibar. Nach dem ersten Tag, wurde unser Zimmer erst um 18.00Uhr Ortszeit gereinigt, da begaben wir uns aber wieder aufs Zimmer, um uns für das anstehende Abendessen vor zu bereiten. Am zweiten Tag, war das Zimmer bereits am Nachmittag fertig. Leider wurde das Wasser nicht auf bzw. nachgefüllt. Nachdem am dritten Tag immer noch kein neues Mineralwasser zur Verfügung gestellt wurde, sprachen wir mit einem Mitarbeiter an der Rezeption. 5 min. später bekamen wir unser Wasser. Gäste in einer Suite und dann so ein mangelnder Service? Der vorab reservierte Shuttle Service zum Flughafen, vor allem kostenfrei, wie es uns zustand, erfolgte dann doch reibungslos. Fazit: Das Hotel liegt, wie von vielen schon beschrieben, wirklich in zentraler Lage. In wenigen Gehminuten sind die bekanntesten Sehenswürdigkeiten sowie gute und sehr gute Restaurant zu erreichen. ISTANBUL, wir werden wieder kommen. Aber nicht in diesem Hotel absteigen. WLAN = sehr GUT!

siehe in der zusammenfassenden Beschreibung

absolutes NoGO!!!!! Geht gar nicht...wir haben die President Suite gebucht.

siehe in der Zusammenfassung, wie oben beschrieben Die Weiterempfehlung für das Hotel erfolgt nur und ausdrücklich aus Gründen der zentralen Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife