Best Western Plus Residenzhotel Lueneburg

Stadthotel in ruhiger Lage, direkt am schönen Kurpark gelegen. Geräumige, modern eingerichtete Zimmer in sehr gutem Zustand.

Modern und praktisch eingerichtet, sehr sauber und zu 100% funktionstüchtig.

Das Frühstück wurde aufgrund der Corona-Bestimmungen am Tisch serviert. Bis auf einen Mitarbeiter war die Kommunikation zu uns (sowie anderen Gästen) schlecht. Es wurde nicht bzw. nur schleppend und auf Nachfrage auf die Möglichkeiten des Frühstücksangebots hingewiesen. Die vorbestückten Schalen mit Butter, Marmelade etc. waren z.T. unvollständig. Es wurde standardmäßig Wurst und etwas Käse serviert, ohne die konkreten Wünsche vorab zu erfragen (Nachhaltigkeit !). Unter dem Strich war dieses Frühstück von einem guten Hotelfrühstück weit entfernt. Die Corona-Bestimmungen müssen eingehalten werden ohne Frage, wie das Ganze umgesetzt wird und mit welchen Ideen, die andere. Hier sollte nicht vergessen werden, dass am Ende des Aufenthaltes auch der volle Preis berechnet wird. Ein Abendessen im Restaurant ist uns leider nicht geglückt, nur mit Vorbestellungen von mehreren Tagen wäre dies möglich. Einziger Tipp seitens des Mitarbeiters an der Rezeption war, ..."man solle es mal in der Altstadt versuchen...", eine Empfehlung usw. wäre hilfreich gewesen - Thema Service...

Nur wenige Berührungspunkte mit Mitarbeitern des Hotels. Das Einchecken verlief sehr professionell und in höflicher / freundlicher Atmosphäre. Weitere Kontakte am Empfang sowie während des Frühstücks waren eher nur Mittelmaß.

Ruhig gelegen direkt am Kurpark. Das Zentrum der Altstadt erreicht man fußläufig in ca. 25min.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Die Angebote haben wir nicht genutzt, daher keine Bewertung möglich.