Best Western Plus Plaza Berlin Kurfürstendamm

Das Hotel hat 194 Zimmer. Das Hotel wurde erst 2013 eröffnet. Mir persönlich hat die Gestaltung des Entrees nicht gefallen. Es wirkt alles ziemlich kühl, wahrscheinlich soll es stylisch wirken, für mich sah es einfach nur ungastlich aus. Alles macht einen sauberen Eindruck. Man kann mit oder ohne Frühstück buchen. WLAN, Telefonie in 24 Länder und Video on demand inclusive. Die Gästestruktur ist wie in allen Berliner Hotels gemischt. Sehr viele Gruppen, was in keinem Hotel die Wohlfühlatmosphäre verbessert! Ich habe schon viele Berliner Hotels bewertet und schreibe immer den Satz: Berlin ist auf jeden Fall eine Reise wert!!! Bequeme Schuhe an und ab ins pralle Leben! Ich habe mir das neu eröffnetet Bikini Haus angesehen (quasi "hinter" der Gedächtniskirche) und das Konzept hat mir gut gefallen.

Ich hatte ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung. Ausreichend groß, bequeme Betten mit 2 Kopfkissen in jedem Bett, angenehme Bettwäsche. Das Bad klein, aber völlig ausreichend. Mit Rasierspiegel, Kosmetiktücher, Seifenspender am Waschbecken und in der Dusche. Ausreichend Hand-bzw. Duschtücher. Keine Minibar vorhanden. Im Schrank ein kostenfreier Safe. Gute Schallschutzfenster. Klimaanlage vorhanden. Alles wirkt sauber und neuwertig.

Es gibt neben der Rezeption eine Bar die ich aber nicht besucht habe. Ich habe dort eigentlich nie jemanden gesehen. Dann ist noch der Frühstücksraum vorhanden. Man sitzt im 1.Obergeschoss hinter großen Fenstern und schaut direkt auf den Kurfürstendamm. Könnte so schön sein! Könnte, denn die Atmosphäre ist laut, hektisch, das Personal unfreundlich, das Buffet für 17€ (!!!!) total überteuert. Man sitzt an Tischen die so schmal sind, dass man kaum Ellenbogenfreiheit hat, keine Tischdecken sondern Papiersets, für jede Tasse Kaffee muss man abwarten bis der oder die „Kaffee-Einschenker“ am Tisch vorbei kommen. Und wenn man nicht höllisch aufpasst laufen sie vorbei und sind anscheinend von plötzlicher Taubheit geplagt wenn man sich verspätet bemerkbar macht. Dass die Tageszeitung (in allen 4 Sterne Hotels obligatorisch) in einer Holzleiste am Haken hängt verwundert da schon nicht mehr. Denn es ist schlichtweg unmöglich an diesen winzigen Tischen die Zeitung zu lesen wenn die an einem langen Holzstab befestigt ist! Aber das ganze Konzept scheint derart ausgerichtet, dass niemand länger als unbedingt nötig einen Tisch blockiert.

Na ja, die Berliner und Freundlichkeit, ein Thema für sich. Leider macht das Personal keine Ausnahme. Empfang ging noch (immerhin ein „herzlich willkommen“), Servicepersonal während des Frühstücks unter aller Kanone, bei der Abreise weder ein „waren sie zufrieden?“ noch ein „gute Heimreise“. Vielleicht sollte man dem Herrn noch einen Schnellkurs in Serviceorientierung verordnen? Die Zimmerreinigung war ohne Beandstandung. Zusatzleistungen habe ich nicht in Anspruch genommen.

Die Lage des Hotels ist perfekt. Direkt am Kurfürstendamm, Bushaltestellen und U-Bahnstationen in unmittelbarer Nähe. Fast Alle Sehenswürdigkeiten der „West“-Mitte fußläufig erreichbar. Der Flughafenbus von Tegel hält fast direkt vor dem Hotel. Bahnhof Zoo 4 Stationen mit dem Bus.

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