Best Western Plus Plaza Berlin Kurfürstendamm

Das Hotel hat im Mai 2013 erst eröffnet. Wir hatten vorab für 4 Personen Gutscheine für insgesamt 2 Nächste incl. Frühstück erworben und vor Ort eine Verlängerungsnacht gebucht. Da man uns nicht separat hingewiesen hatte, waren wir davon ausgegangen, dass wir auch am dritten Tag Frühstücken dürfen. Wir haben es erfahren, als wir nicht zum Frühstück durchgelassen wurden und 64,- Euro nachzahlen mussten. Der Preis und der Grundsatz sind ja okay, aber ich hätte mir gewünscht, dass ich bei der Buchung der Verlängerungsnacht danach gefragt worden wäre. Ich finde darauf hätte man kommen können..... Zwischendurch gingen die Zimmeröffnungskarten nicht mehr und die Aufzüge haben auch gestreikt. Dass die erste Flasche Wasser bei Anreise im Preis enthalten ist, war dem Personal ebenso wenig bekannt wie die Tatsache, dass die Zimmer erst bis 15 Uhr geräumt sein sollten. Die Zimmer sind hell und groß und schön modern eingerichtet. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei und das Badezimmer war sehr sauber und gepflegt. Das W-LAN funktionierte übrigens auch nicht. Das Begrüßungsgetränk war auch inklusive, die Auswahl an der Bar jedoch sehr beschränkt. Geschlafen haben wir ausgezeichnet, die Betten sind besonders bequem.

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