Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Lage des Hotels ist gut, ÖPNV ist leicht erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe und sehr vielfältig. Ansonsten ist das Hotel ( Bausubstanz) in die Jahre gekommen. Das Personal scheint ziemlich zusammengewürfelt und nicht ausreichend eingearbeitet. Die Bettwäche war zum Einzug nicht sauber, das Auswechseln klappte leider erst beim 2. Mal
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gerhard, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback - insbesondere für den Hinweis auf die Bettwäsche. Die sollte natürlich nicht vorkommen und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter und Auszubildenden schulen wir regelmäßig, um einen guten Servicestandard zu gewährleisten. Hinweise, in welchen Bereichen wir hier noch intensiver vorgehen müssen, sind für uns immer hilfreich. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Einschränkungen einen interessanten und erlebnisreichen Aufenthalt in Berlin hatten und senden Ihnen herzliche Grüße vom Ku'damm. Birte Peters (Betriebsleiterin)
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