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Silke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, aber an so manchen Dingen hapert es
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist ruhig gelegen und von Bäumen und Wäldern umgeben. Im Eingangsbereich und im Flur ist sehr liebevoll und stilvoll dekoriert. Diese unaufdringliche und angenehme Deko findet sich im gesamten Hotel wieder. Der Wellnessbereich war ok. Leider waren viel zu wenig Liegen in den Ruhebereichen vorhanden, sodass man sich nirgends ein wenig hinlegen konnte - letztlich mussten wir auf unsere Zimmer gehen. Die Massage, die ich gebucht hatte, war gut.


Zimmer
  • Gut
  • Wir zwei Freundinnen hatten jeweils zur Einzelnutzung ein Zimmer der Kategorie Maximilian + gebucht. Die Zimmer waren wirklich sehr groß und hatten bequeme Sessel, in die man sich auch länger reinsetzen konnte. Die Matratze war für meinen Geschmack etwas zu hart - aber das ist wie gesagt Geschmackssache. Etwas schade war, dass wir nicht Zimmer bekamen, die nebeneinander gelegen waren. Aus der Duschbrause kam leider sehr wenig Wasser - der Duschkopf könnte meiner Meinung nach erneuert werden. Das zum Zimmer zugehörige Bad war sehr großzügig und hatte genug Abstellfläche für alle Tübchen und Tiegelchen :-) Ich fand auch schön, dass es genügend Handtücher gab.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Arrangement gebucht und hatten am ersten Abend ein Vier-Gänge-Menü. Ich fragte, ob es dieses Menü auch in einer glutenfreien Variante gebe. Die Kellnerin fragte in der Küche nach und erklärte mir, was ich alles essen könne. Ich hatte eine Nachfrage und sie ging nochmals in die Küche, um sich zu erkundigen. Als dann letztlich nochmal eine Frage meinerseits aufkam, ging sie wieder in die Küche und es kam eine andere Kellnerin, die mir sagte, dass ich alles essen könnte. Leider war es nicht so und ich musste mich im Laufe des Abends übergeben. Das Frühstücksbuffet ist für ein vier-Sterne-Hotel meiner Meinung nach etwas mager. Die Auswahl an Käse und Wurst war ausreichend. Frisch gepresster Orangensaft wäre schön gewesen. Was ich als absolutes No-Go empfand war, dass ich zum Frühstück glutenfreie Brötchen bestellte, und dann zwei abgepackte Brötchen bekam. Eines der Brötchen war am 16.05.18 abgelaufen! Als ich dies anmerkte und nach einem anderen Brötchen fragte, kam als Antwort, dass das Brötchen ja eingefroren gewesen sei und von daher das Mindesthaltbarkeitsdatum nicht relevant sei. Hier hätte ich mir in einem vier-Sterne-Hotel, das mit "glutenfreiem Urlaub" auf der homepage wirbt, eine andere Reaktion erhofft. Die Bar war am Samstagabend für den Ansturm an Leuten leider etwas klein.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich beim Einchecken und auch beim Auschecken. Auch der Herr hinter der Bar hat sich viel Mühe gegeben und hatte trotz der vielen Leute in der Bar gute Laune.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist sehr schön und ruhig gelegen - in den Ort kann man laufen. Neben dem Hotel wird derzeit gebaut - wir haben davon aber nichts mitbekommen. Die Baustelle hat also nicht gestört.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silke, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Für die Handhabung der glutenfreien Koste halten wir Rücksprache mit unseren Abteilungsleitern und werden uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Parkhotel Maximilian begrüßen und Sie von unserer steigenden Leistungsqualität überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ottobeuren Franziska Weigele stellv. Empfangsleitung Parkhotel Maximilian