Best Western Plus Palatin Kongresshotel

Habe meiner Frau zum Geburtstag ein Wellnesswochenende im Best Western geschenkt. 3 Tage mit 2 Übernachtungen mit Candlelight Dinner. Das Hotel liegt zentral, zum Stadtkern sind es nur wenige Schritte. Wir freuten uns auf die gebuchten Wellnessleistungen, die aber leider nicht den Beschreibungen entsprachen. Es fehlten die versprochenen Bademäntel auf dem Zimmer, so dass wir die Sauna gar nicht nutzen konnten. An der Rezeption gab man lapidar zur Antwort: "wir wissen, dass wir zu wenige haben". Das Candlelight Dinner fand bei einem Teelicht, einer Kerze und voller Halogenbeleuchtung im Wintergarten statt. Die Rezeption gab uns zu verstehen, dass sie da auch nichts machen können. Am Frühstücksbüffet fehlten ständig Sachen, der Service sah sehr überfordert aus. Das schöne Hotel und der miese Service. Das passt nicht zusammen. Nie wieder.

Beliebte Aktivitäten

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