Generell waren wir mit dem Hotel zufrieden, leider wurde unser Wunsch nach einem Nichtraucherzimmer (angeblich) nicht weitergegeben und wir sind in einem Raucherzimmer gelandet. (Bei wem die Schuld dafür lag, kann ich nicht sagen - man konnte nicht explizit Nichtraucherzimmer buchen. Wir haben es bei der Buchung über Holidaycheck angegeben, ob Holidaycheck diese Info verschlampt hat, oder das Hotel, wissen wir nicht.) Bei Rückfrage an der Rezeption hieß es, es wäre kein Nichtraucherzimmer in der Normalkategorie mehr frei, wir müssten dann upgraden auf ein Superiorzimmer. Hotel wechseln wäre zu aufwendig, also haben wir zähneknirschend den Aufpreis bezahlt. Das hat uns etwas geärgert. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet, viel Auswahl, gutes Essen, Getränke inklusive. Im Eingang zum Hotel wurde Werbung für das Hotelrestaurant gemacht, aber als wir dann abends um 9 noch dort essen gehen wollten, hatten sie schon zu. Öffnungszeiten standen nirgends. Wir sind dann 15 Minuten gelaufen, um etwas anderes als ein Fastfood-Restaurant zu finden. Das Hotel ist nah am Fluss und man kann gut die Promenade entlang zur Altstadt laufen, zur Tram sind es ca. 10 Minuten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Charlotte
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für ihre offenen Worte und überwiegend positives Feedback bzgl. ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Die angesprochenen Mängel wurden bereits von unserer Direktion per Email an Sie kommuniziert. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit und verbleiben mit den besten Wünschen Ihr Team des Park Inn by Radisson Dresden

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„Gutes Hotel nur de Service lässt zu wünschen offen”

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